Função dos administradores

Função dos administradores

1. Planejar

   • Conceito
     • É definir meios que possibilitem a obtenção de resultados
   • Atitudes
     • Proativa
       • Forças que desejam e impulsionam mudanças
     • Reativa
       • Forças que desejam e preservam a estabilidade
   • Processo de planejamento
     • 1- Levantamento ou produção de informações;
       • 2- Análise da situação
         • 3- Preparação dos planos
   • Níveis de planejamento organizacional
     • Planejamento estratégico
       • Define os valores, a visão e a missão da organização
     • Planejamento funcional ou tático
       • Cria metas e condições para que as ações do planejamento estratégico sejam atingidas
     • Planejamento operacional
       • Especificam atividades e recursos que são necessários para a realização de qualquer espécie de objetivos
   • Plano de ação
     • Detalha as ações que os colaboradores devem executar para cumprir um objetivo
       • 5W2H

2. Organizar

   • Conceito
     • Consiste em dividir o trabalho e atribuir responsabilidades e autoridade a pessoas para facilitar o alcance dos objetivos
   • Estrutura organizacional
     • Define a autoridade e as responsabilidades
       • Autoridade
         • Poder de decisão
         • De linha
           • Supervisores na mesma linha de autoridade
         • De acessoria
           • Contratação de serviços
         • Funcional
           • Supervisor de diferentes funções
       • Responsabilidade
         • Obrigações e funções
     • Amplitude de controle
       • Estrutura larga
         • Mais colaboradores sobre a supervisão de um gestor
       • Estrutura alta
         • Mais níveis hierárquicos e menos colaboradores

3. Liderança

   • Conceito
     • Processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas
   • Poder e liderança
     • Poder legítimo
       • O líder tem autoridade e o direito de dizer aos subordinados o que fazer
     • Poder sobre recompensas
       • O líder influencia os outros porque oferece recompensas
     • Poder de coerção
       • O líder tem controle sobre as punições
     • Poder de referência
       • O líder tem controle sobre os subordinados devido a admiração
     • Poder de competência
       • O líder exerce o controle devido habilidades e conhecimentos que possui
   • Estilos de liderança
     • Tirania
       • Oprime os colaboradores
     • Autocracia
       • Poder centralizado no líder e os subordinados não tem muita participação
     • Democrático
       • Permite a participação dos colaboradores na tomada de decisões
     • Laissez- Faire (Liberal)
       • Total liberdade à equipe
     • Demagogia
       • Procura obter popularidade através do uso do poder e da legislação

4. Controle

   • Conceito
     • Processo de produzir e usar informações para tomar decisões sobre a execução de atividades e sobre os objetivos
   • Controle por níveis hierárquicos
     • Estratégico
       • Grau de realização das missões, estratégias e objetivos
     • Áreas funcionais
       • Produzem informações especializadas e possibilitam a tomada de decisões
     • Operacional
       • Rendimento das atividades;
   • Componentes de um sistema controle
     • Padrões de controle
       • São utilizados para comparar o desempenho
     • Aquisição de informações
       • Processo de monitoramento
         • Controle prévio
           • Antes de executar as atividades
         • Controle do processo
           • Durante
         • Controle posterior
           • Depois
   • Fator humano no processo de controle
     • Tipos de controle sobre as pessoas
       • Controle formal
         • Autoridade formal
       • Controle social
         • Pressão do grupo social
       • Controle técnico
         • Pressão do próprio trabalho
     • Resistência ao controle
       • Provocado pelo sentimento de perda de liberdade
     • Autocontrole
       • Ferramenta de autogestão
   • Parâmetros para avaliar
     • Igual ao esperado
       • Objetivo atingido
     • Menor que o esperado
       • O resultado ficou abaixo do objetivo
     • Acima do esperado
       • O resultado é maior que o objetivo

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