Filme: Obrigado por fumar!

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1. stakeholders

   • Primários
     • Empregados
     • Clientes
     • Fornecedores e parceiros
     • Definição
       • Diretamente relacionados com a cadeia de valor da empresa.
     • Controle de danos(interno)
   • Secundários
     • Mídia
       • TV
       • Jornais
     • Governo
       • Legislação
       • Senado
     • Definição
       • Público que tem interesse e influência no negócio mesmo sem participar diretamente de sua cadeia de valor.
     • Competidores
     • Centros de pesquisas
       • Organizações sem fins lucrativos

2. Estratégias de negociação

   • Comportamento
     • Tom certo de voz
     • Convicção no que está falando
     • Ter argumentos
       • Fazer com que o outro compre a sua ideia
     • Saber escutar
     • Uso das palavras certas
     • Criatividade
     • Flexibilidade moral
   • Apelos
     • Livre arbítrio
       • Auto-responsabilidade
     • Atingir as emoções/sentimentos
     • Imagem pessoal (cinema)
       • status
       • sofisticação
   • Métodos
     • Contraditório
       • Não implica mostrar que o negociador está certo, mas sim que o ouvinte está errado
     • Utilizar fatos reais como vantagens
     • Barganha
       • Relação ganha-ganha entre cliente e empresa

3. Apresentação

   • Matriz de Mapeamento de Stakeholders
     • Dependência
       • nível de dependência do stakeholder em relação à organização. A dependência pode ser em relação a recursos financeiros (salários, investimentos, pagamentos, doações e afins) ou não financeiros (insumos, trabalho, produtos, serviços).
     • Influência
       • grau de interferência que o stakeholder pode exercer na tomada de decisão ou no andamento do projeto, sem necessariamente ter poder formal para tanto.
   • OBJETIVOS DA NEGOCIACAO
     • Incentivar o uso do cigarro através de argumentos que influenciem emoções/sentimentos, livre arbítrio e status e prazeres
   • REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
     • http://gestaodestakeholders.webnode.com/news/bem-vindo-ao-nosso-site/
     • http://www.fiepr.org.br/cpce/uploadAddress/CPCE_2310_LEVANTAMENTO_ENGAJAMENTO_STK[47662].pdf

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