LA EFICIENCIA, EFICACIA Y LA PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA

LA EFICIENCIA, EFICACIA Y LA PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA

1. EFICIENCIA

   • Es el logro de los resultados u objetivos y metas, o sea el conseguir los productos con el menor costo posible.
   • Una empresa es eficiente si cumple sus objetivos
   • Hay eficiencia cuando se lograron los resultados más allá de lo planificado y/o de lo programado, más allá de lo deseado.

2. EFICACIA

   • Es la relación costo-beneficio, o sea conseguir o lograr los resultados con el menor costo en los insumos o en la inversión con resultados más allá de lo planeado y de las metas programadas
   • Se dice que hay eficacia cuando se lograron los resultados en los términos planificados y programados.
     • Lograr los resultados con eficacia no es malo, significa haber administrado el proceso de la producción en los términos planificados y programados
     • Cuidado que por pretender eficiencia, es decir por querer disminuir los costos, nuestro producto no tenga la calidad diseñada, esperada y deseada.

3. PRODUCTIVIDAD

   • Se entiende por productividad a la cantidad de productos o servicios realizados o producidos en una misma unidad de tiempo, cada proceso productivo
   • Una empresa tiene productividad cuando en el mismo tiempo (insumo) produce mayor cantidad de bienes o de servicios.
   • Harold Koontz y Heinz Weihrich al considerar que la productividad es la relación entre el insumo y los productos dentro de un periodo
   • Dichos autores explican que ‘se puede mejorar la productividad al:
     • Al acrecentar la producción (resultados) con los mismos insumos.
     • Al disminuir los insumos manteniendo la misma producción
     • Al aumentar la producción y disminuir los insumos para aumentar la rentabilidad’’.
   • Frente a la productividad esta la COMPETITIVIDAD
     • Se entiende a ella como a la realización u obtención del producto o del servicio con eficiencia, eficacia y, con calidad precio razonable del producto.
       • Calidad es satisfacer al cliente con el producto, con el servicio, entonces, la calidad es valorada por el cliente.