7.2 Comercio Electrónico

7.2 Comercio Electrónico

1. 7.2.1 ¿Qué es el comercio electrónico? (E-Commerce)

   • El comercio electrónico, traducido del término en inglés e-commerce, puede ser definido como la actividad económica que permite el comercio de productos y servicios a partir de medios digitales, como páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales. Por medio de la red virtual los clientes pueden acceder a diversos catálogos de servicios y productos en todo momento y en cualquier lugar. La relevancia de este tipo de comercio es tal que los negocios lo toman como parte de la estrategia de ventas gracias a su eficiencia. Los establecimientos ya cuentan con páginas web y crean perfiles en redes sociales para conseguir llegar a un mayor rango de público. Vender y comprar ya es una tarea sencilla propiciada, desde luego, por la tecnología, como los dispositivos móviles con acceso a la red. Básicamente, se trata de los procesos de venta y compra de productos y servicios a través de canales electrónicos, especialmente webs de Internet, aplicaciones y redes sociales.

2. 7.2.2 Firma Electrónica Avanzada (advanced electronic signature o AdES)

   • Una firma electrónica avanzada (advanced electronic signature o AdES) es una firma electrónica que ha cumplido los requisitos establecidos en el Reglamento de la UE nº 910/2014 (Reglamento eIDAS) sobre la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado único europeo. El eIDAS creó normas para el uso de la firma electrónica, de modo que pudiera utilizarse de forma segura al realizar negocios en línea, como una transferencia electrónica de fondos o negocios oficiales transfronterizos con los Estados miembros de la UE. La firma electrónica avanzada es una de las normas previstas en el eIDAS.

3. 7.2.3 Disposiciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) respecto al comercio electrónico

   • El comercio electrónico ha evolucionado dramáticamente desde el año 1999, cuando el Consejo de la OCDE adoptó el primer instrumento internacional para la protección del consumidor en el contexto del comercio electrónico (“la Recomendación de 1999”). El 24 de marzo de 2016, el Consejo de la OCDE revisó este instrumento y la Recomendación del Consejo sobre Protección del Consumidor en Comercio Electrónico (“la Recomendación revisada”) aborda ahora las nuevas y emergentes tendencias y desafíos que enfrentan los consumidores en el dinámico mercado actual del comercio electrónico. La Recomendación de 1999 estableció las características principales de la protección del consumidor en el comercio electrónico, a saber: prácticas comerciales y publicitarias justas y transparentes; información sobre empresas, bienes y servicios, transacciones; mecanismos adecuados de resolución de conflictos y reparación; protección de pagos; privacidad; y educación.

4. 7.2.4 Organización Mundial del Comercio (OMC) (Funciones)

   • La Organización Mundial del Comercio (OMC) es la única organización internacional que se ocupa de las normas que rigen el comercio entre los países. Los pilares sobre los que descansa son los Acuerdos de la OMC, que han sido negociados y firmados por la gran mayoría de los países que participan en el comercio mundial y ratificados por sus respectivos parlamentos. El objetivo es ayudar a los productores de bienes y servicios, los exportadores y los importadores a llevar adelante sus actividades. En pocas palabras, la Organización Mundial del Comercio (OMC) es la única organización internacional que se ocupa de las normas globales que rigen el comercio entre los países. Su principal función es garantizar que las corrientes comerciales circulen con la máxima fluidez, previsibilidad y libertad posibles.

5. José Eduardo Enríquez Correa 8vo C