Preguntas que se responden con la Inv. de mercados.

Preguntas que se responden con la Inv. de mercados.

1. Posicionamiento: donde se encuentra la imagen de la marca hoy en la mente del consumidor, su monitoreo consiste en evaluar periódicamente la reputación de ésta y la competencia.

   • Conocimiento de Top of mind, awareness, share of mind

2. Satisfacción del consumidor: evalúa el nivel de satisfacción general percibido por los usuarios de un producto o servicio

3. Quality service assessment: evalua procesos de calidad del servicio, la calidad da atención de empleados, entretenimiento. Se utiliza en categorías como comida rápida, serv, telefónicos, agencias. se puede lleva a cabo por Mystery shopping

4. Efectividad de la comunicación : mide los resultados de campañas publicitarias, grado de recordación, recordación de marca y el conocimiento del mensaje.

   • Top of mind, shareof mind , copy recall, brand image, brand character, brand attitude

5. Monitore de resultados(tracking): retroalimenta de manera periodica resultados en el mercado después de implementar una estrategia

   • awreness, market share

6. Monitoreo del mercado mide las tendencias y cambios en el mercado a través del tiempo, puede ser en categorías de productos o en uno solo

7. Market Size: mide el mercado se puede medir por modelos de regresión, simulación, muestreo, inductivos,deductivos, modelos de oferta y demanda.

8. Price elasticity: También llamados volumétricos o de precios, centran en la relación entre precio y volumen de ventas,es cuantitativo y se desarrollan modelos predictivos

9. Perfiles del consumidor, Segmentación del consumidor (dividirlo en grupos con caracteristicas homogéneas), comportamientos y actitudes (U&A). Que dicen los ocnsumidores (Word of mouth). inconsciente del consumidor, comsumo de medios, consumer behavior, canales de distribución, lideres de opinion y stakeholders

10. Desarrollo nuevos productos, simulación de mercado: modelo que simula el comportamiento del mercado basándose en escenarios donde se alteran variables

11. Desarrollo de nueva comunicación (copy testing) nueva publicidad o campañas (pre- test)

12. Diseño de empaque, evaluación de nombres logotipos .

13. Mercado de prueba: evaluar los resultados antes de llevar las estrategias al mercado general, es en un escenario real.

14. B2B

    • conocer al cliente industrial, conocer al profesional,

15. Institucionales y opinión pública

    • Polling, estudios institucionales y sociales

16. Clima Laboral

    • Organizational Climate, satisfacción del personal,