Gestão de Conhecimento

Gestão de Conhecimento

1. Em meados da década de 90 iniciaram-se os estudos sobre Gestão do Conhecimento (GC). A partir de então, as empresas passaram a considerar a soma de conhecimento de seus membros como parte de seu “capital intelectual”, que seria passível de gerenciamento, assim os modelos de GC passaram a ser difundidos (FERREIRA; ALVARES; MARTINS, 2016).

   • GC tem sido aplicada em instituições sem fins lucrativos e organizações públicas, como as instituições de ensino. Inseridos nessas instituições, os profissionais de bibliotecas vêm compreendendo a importância de adotar a GC para o desenvolvimento deste setor (HUSAIN; NAZIM, 2013).
     • As bibliotecas são ambientes que objetivam reunir, processar, armazenar, disponibilizar e disseminar a informação, portanto é um ambiente que por natureza é favorável à implantação de um projeto de Gestão do Conhecimento (ARAÚJO; PEREIRA; OLIVEIRA, 2010).
       • Não existe uma resposta única nem permanente para a questão referida neste estudo, cada biblioteca apresenta a sua realidade e deve estar atenta à constante mudança de estruturas e necessidades dos usuários. Existe a necessidade iminente que as bibliotecas se organizem de forma a manterem-se competitivas e relevantes e a GC é um importante instrumento para que as bibliotecas se sustentem em suas instituições.

2. Townley (2001) define a GC como sendo a soma de processos de geração e compartilhamento de conhecimento que a empresa julga necessário para a consecução de sua missão e objetivos.

3. O objetivo geral da GC é maximizar a eficácia e o retorno de seus ativos de conhecimento relacionado à organização, buscando a renovação permanente.

   • Burger et al. (2018) que a GC é percebida como um processo resultante de um conjunto de habilidades e competências humanas dinamicamente envolvidas com o conhecimento, estando diretamente relacionada com a gestão de pessoas (GP)
     • Implementar concretamente algumas práticas facilitadoras da GP concomitante a GC para renovar o setor de RH

4. Utilização do conhecimento tácito e explícito

   • GC é um processo permanente que está associado a evolução organizacional.
   • O conhecimento existente nas pessoas e é a eficiência que determinará o sucesso da empresa, cujas ações poderão diferenciá-la de seus concorrentes. Assim, a criação do conhecimento leva à inovação contínua e, por sua vez, leva a vantagens competitivas, como exemplo o lançamento de um produto novo ou processo com melhores resultados, além da percepção das pessoas de que há um sentido de pertencimento.