RESIDENCIA

RESIDENCIA

1. SERVICIOS OFRECIDOS

   • Calendario de actividades Menus programados Cuadrante de personal Cronograma de actividades Planificacion de cuidados
   • Servicios tecnico-administrativos
     • Direccion Administracion Gestion del centro
     • Preingreso
       • Documento informativo
         • Servicios prestados Descripcion de instalaciones Contacto Autorizacion administrativa Horarios del centro
         • Tarifas aplicables y normas de facturacion
           • Normas de funcionamiento basicas
             • Documentacion y requisitos para el ingreso
       • PROTOCOLO SISTEMATICO DEL CENTRO
         • Registro de peticion de informacion
           • Registro de visitas relacionadas con el proceso
             • Lista de espera
               • Perfil de la persona usuaria
                 • Capacidad el centro
                   • Existencia de plazas disponibles
     • Ingreso y acogida
       • Inica en la recepcion del usuario Finaliza con la valoracion integral
       • Contrato con el cliente
         • Reglamento de regimen interno
           • Carta de servicios con compromisos de calidad
       • PROTOCOLO LOGISTICO ADMINISTRATIVO
         • Personas y cargos responsables del ingreso
           • Informacion para las personas usuarias y sus familiares
             • Profesionales de referencia Normas de funcionamiento Horarios de atencion del centro
             • Guia para la realizacion de la entrevista de bienvenida/ Valoracion inicial
               • Identifiacion de el/los responsables del proceso
                 • Tratamiento de los bienes personales de las personas usuarias
                   • Mecanismo de comunicacion del ingreso a los profesionales pertinentes
       • PROTOCOLO PARA LA ATENCION AL CLIENTE
         • Registro de peticion de informacion
           • Control de solicitud con datos como telefonos, direccion
           • Registro de visitas
             • Lista de espera, si procede
               • Especifiaciones de ingreso
                 • De manera voluntaria o involuntuaria, en este caso actuar de forma pertienete
                 • Informacion medica (Dx, Tx, Dieta, etc)
                   • Tarjeta sanitaria
                     • Inventario de bienes personales al ingreso
                       • Contrato de la persona usuaria
                         • Libro de las personas usuarias (Altas y Bajas)
                           • Valoracion integral inicial
     • Finalizacion del servicio
       • Abandono del centro
         • Salida efectiva del centro
       • Fallecimiento
         • El traslado del difunto
       • PROTOCOLO DE BAJA
         • Registro de los motivos de las bajas
           • Analisis de los motivos de las bajas
   • Servicios asistenciales
     • Atencion social y psicologica
       • Valoraciones de seguimiento y revision (Cognitiva, Afectiva y Social)
         • Plas psicosocial
           • A)Atecnion en area cognitiva y emocional B)Promover actividades de ocio C)Atencion social y familiar
           • Programas especificos
             • Programas de animacion socio-cultural
               • Actividades avanzadas de la vida diaria
                 • Acciones espirituales
       • PROTOCOLO DE INGRESO
         • Acogida e integracion
     • Atencion a la salud
       • Medicina preventida-asistencial y programas de rehabilitacion
       • Plan de cuidados personales
         • Reailizacion de ABVD
         • Dietas equilibradas y adaptadas
           • Programas preventivos
             • Desnutricion y desnutricion
             • Prevencion y promocion de la salud
               • Fomento de estilos de vida saludables
                 • Atencion medica
                   • Preventiva, asistencial y rehabilitacion
                   • Gestion de la salud
                     • Dx, seguimiento y control
                     • Atencion de enfermeria continua
                       • Programa de fisioterapia
                         • Programa de terapia ocupacional
                           • Cuidados basicos de podologia
       • PROTOCOLO DE ACTUACION PARA RESIDENTES
         • Enfermedades cronico-degenerativas
           • Sindromes geriatricos
       • PROTOCOLO DE ASISTENCIA SANITARIA
         • Informar el estado de salud a familiares
           • Seguimiento y revision de los residentes
             • Seguimiento de profesionales externos, si asi lo requiere
               • Valoraciones especiales, si asi lo requiere
             • Frecuencia, curas necesarias y Tx farmacologico
     • Plan de Atencion Individual (PAI)
       • 1)Formulacion interdiciplinaria 2)planteamiento estrategico 3)Seguimiento de resultados
       • Establecimiento del PAI
         • Maximo 1 mes
         • Revision del PAI
           • Minimo cada 6 meses o cuando exista un cambio significativo
       • PROTOCOLO DEL PAI
         • Seguimiento periodico
           • Conocimiento del PAI de los resientes a su cargo por parte de los profesionales
             • Designar un profesional o equipo de referencia para cada residente
               • Comunicar el PAI a la persona usuaria y sus familiares
     • Atencion y cuidados personales
       • Organizar recursos
         • Garantizar atencion y cuidados personales
         • Supervisar la prestacion del servicio
   • Servicios generales
     • Limpieza, lavanderia y costura
       • PROTOCOLO DE LIMPIEZA
         • Plan de desinfeccion, desinsectacion y desratizacion
           • Documentacion que verifique y acredite operaciones de limpieza
             • Utilizacion de productos de limpieza que cumplan con las normativas
               • Colocar fichas tecnicas y de seguridad a los productos utilizados
                 • Supervizar las operaciones de limpieza
       • PROTOCOLO DE LAVANDERIA
         • Clasificadores para la ropa
           • Gestion de la ropa
             • Desgaste normal Perdida o equivocaciones
             • Ropa debidamente identificada
     • Restauracion y atencion en el comedor
       • Disponer de un menu basal y dietas especificas
         • Supervisado por un medico, nutriologo, chef
         • Dar a conocer el menu a los residentes
           • Minimo 1 dia antes
           • Gestion de los alimentos cocinados
             • Diariamente
             • Respetar las normas basicas de manipulacion de alimentos
               • A traves de APPCC
               • Mantener la temperatura idonea en los alimentos
                 • Considerar peculiaridades (Alergias, gustos) de los residentes
                   • Prestar los medios necesarios para que puedan comer las personas dependientes
                     • Garantizar los tiempos de ingesta de los residentes
                       • Dependiendo el nivel de autonomia
                       • Proporcionar cubiertos y vajilla en buen estado e higiene
     • Otros servicios
       • Servicio de transporte adaptado
         • Mantenimiento del inmueble y su equipamiento
           • Servicios no gratuitos
             • Cafeterias Peluquerias