Informação

Informação

1. Papéis da informação

   • biblioteca da empresa
   • biblioteca da empresa
   • profissionais da área de informática
   • áreas usuárias
   • assistentes executivos

2. Gerenciamento da Informação

   • Contexto histórico
     • Mudanças da economia industrial para uma economia de informação
       • O uso de caixas automáticos
       • Benefícios comerciais dos investimentos em tecnologia
       • A informação e a criação do valor para as organizações
       • Processos essenciais para a economia
     • Desenvolvimento e uso da informação;
       • Competição e uso de informação
       • Concorrência entre as organizações
       • Aplicação das tecnologias de informática e comunicação;
       • CASES EMPRESAS
         • A General Motors e o capital industrial
         • American Airlines
         • Federal Express
         • Wal-Mart
         • Frito-Lay;
         • Merck em P&D
         • McDonald
         • Participação de Stephen Roach e Gary Loveman
   • Processo de Gerenciamento de Informações

3. Processo de Gerenciamento da Informação

   • Processo
   • Tarefas do processo de Gerenciamento de Informação
     • 1) Identificação de necessidades e requisitos de informação
       • Variedade necessária
       • Não saber o que não sabe
       • Aquisição/Coleta de Informações
     • 2) Classificação e Armazenamento de Informação/Tratamento e Apresentação de Informação
       • Certificar que o sistema está adaptado ao modo como os usuários trabalham com a informação
       • Encarar a classificação da informação por vários ângulos
       • Não ignore a dimensão do projeto
     • 3) Desenvolvimento de Produtos e Serviços de Informação
       • Não existe sistema sem elemento humano
   • "Páginas amarelas" coorporativas
     • Pessoas mais consultados do que os guias escritos
     • Tipos de pessoas "Especialistas em informação"
       • 1) Especialista
         • Grande conhecimento de seu setor específico de atuação
       • 2) Filtradores
         • Recebe a informação muito diversa e a filtra em relação a qualidade, importância e oportunidade
       • 3) Fornecedores de redes
         • Possuem MUITA informação e que criam e utilizam redes informais de informação para distribuição de informação

4. Distribuição e disseminiação da informação

   • Lições chaves
     • Ser pró-ativo
     • Negócio com usuários-chave para serviços especiais
     • Preencher a lacuna intelectual
   • Desafio de integrar ao processo um entendimento rico e profundo das necessidades de informação de indivíduos-chaves, divisões, ou mesmo de toda a empresa

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