Grupos y Comunicacion

Grupos y Comunicacion

1. Tipos de grupos

   • Informales
     • Son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social
   • Formales
     • El comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización
   • Grupos de trabajo
     • Los grupos asumen decisiones con más riesgo y aprenden con más rapidez

2. Etapas del desarrollo de grupo

   • Incertidumbre
     • Se caracteriza por una gran incertidumbre respecto del propósito, estructura y liderazgo del grupo
   • Desempeño
     • caracterizada por su preocupación en terminar las actividades o tareas pendientes
   • Realización
     • Aquí la energía del grupo ha pasado de llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a desempeñar el trabajo que se presente.
   • Aceptación
     • La normatividad se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto común de expectativas respecto de lo que define el comportamiento correcto de los miembros.
   • Cuestionamiento
     • Se caracteriza por la existencia del conflicto intergrupal

3. Grado de madurez y de pertenencia

   • El desarrollo del grupo se convierte en un equipo de trabajo, donde el grupo alcanza un grado de madurez y un alto sentido de cooperación y pertenencia en dicho grupo
   • La ética es la disciplina que se ocupa de la moral, de algo que compete a los actos humanos exclusivamente, y que los califica como buenos o malos, a condición de que ellos sean libres, voluntarios, conscientes
   • La moral debe definirse como el código de buena conducta dictado por la experiencia de la raza para servir como patrón uniforme de la conducta de los individuos y los grupos

4. Relaciones interpersonales afectivas

   • Las relaciones interpersonales amistosas reducen la intimidación y permiten cambiar la orientación, Los problemas interpersonales pasan a ser objetivos del grupo.
   • La acción del grupo contribuye a la formación de valores.

5. Habilidades y actitudes

   • Pueden ser positivas o negativas
     • Las habilidades se pueden lograr mediante la practica pero la actitud depende de cada de persona seria la manera en que toma las habilidades.
     • Un trabajador debe tener las actitudes y habilidades de realizar su trabajo como debe, de comunicación, la capacidad para manejar algún conflicto que se le presente

6. Comunicación

   • Formal
     • Generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc.
   • Informal
     • comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa
   • Ascendente
     • Fluye desde los niveles más bajos de la organización hasta los más altos.
   • Descendente
     • Fluye desde los niveles más altos de una organización hasta los más bajos Va del superior al subordinado.
   • Lateral
     • Aquí la función primordial es la de intercambio, coordinación y apoyo entre el personal de la misma posición jerárquica.