Fundamentos de Mercadeo - Marketing 1.2.3.

Fundamentos de Mercadeo - Marketing 1.2.3.

1. Definición

   • Estudio por parte de una empresa sobre las necesidades de los consumidores, para generar productos, bienes o servicios, que mejoren su nivel de vida.
     • Proceso de Marketing
       • Entender el mercado y las necesidades de los clientes
         • Mercado
           • Conjunto de compradores
             • Reales
             • Segmentacion
               • Grupo de consumidores con caracteristicas en comun, permite un mejor estudio de sus neceidades en busca de un perfil de compra
                 • Multiatributo
                   • Agrupar criterios identificados en un segmento
             • Potenciales
         • Oferta
           • Oferta de mercado
             • Conjunto de productos, bienes o servicios con las mismas caracteristicas ofrecidos en un mercado
               • Estrategias
                 • Definir el producto
                 • Comunicacion e impulso
                   • Promociones
                   • Networking
                   • Exhibición de productos
                   • Publicidad
                 • Marca del producto
                 • Precio del producto
                 • Presentacion del producto
                 • Imagen del producto
         • Demanda
           • Necesidades y deseos en busca de ser satisfechos
         • Satisfaccion

2. Que es marketing

   • Es un sistema
   • Es el proceso
   • Es el conjunto
   • Es el producto adecuado

3. Diferentes conceptos del Marketin

   • Definicion marketing PHILLIP KOTLER
     • Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. Filosofia generar segun la cual el logro de las metas de la organizacion depende de de determinar la necesidades y los deseos de los mercados meta y proporcionar las satisfaciones deseadas de forma mas eficaz y eficiente que los competidores.
       • El Marketing1.0: llega a la mente del cliete y asi lo consiguen
       • El Marketing 2.0: llega al corazon del cliente.ya que sabe mucho del cliente y tratas de hacercarte a servir al cliente
       • El Marketing 3.0 : Conocer al cliente, que es mucho mas que una persona interesada en un producto, que tienes para brindarle y que tambien te importan y no que solo le quieres vender un producto, que quieres entenderla y en el mundo en que vivenpara hacerlo mejores.
   • Salvador Mercado
     • Es un conjunto de actividades que desarrolla una empresa en el ambito de su mercado, orientado a satisfacer necesidades y deseos del consumidor y, asi mismo, para contribuir al mejoramiento de los niveles de vida en general.
   • Jerome Mc Carthy y William Perrault
     • presentan dos conceptos
       • Micromarketing consiste en realizar todas aquellas actividades que tratan de cumplir los fines de una organizacion. Se preven para ello las necesidades del cliente, y se drige despues un flujo de vienes y servicios del productor al cliente.
       • Macro Marketing: es un proceso social que dirige el flujo de bienes y servicios de una economia desde los productores hasta los consumidores, de forma que se adecue eficazmente la oferta y la demanday asi ver cumplidos los objectivos
   • William Zikmund y Michael dAmico
     • Es el proceso de influir en las transaciones de intercambio voluntario que se lleva acabo entre producto y el consumidor. Dicho proceso incluye la comunicacion y requiere de un mecanismo o sistema para realizar el inercambio de los productos del mercadologo por algo de valor.
   • Chrles W. Lamb, Joseph Hair y Carl McDaniel
     • El proceso deplanear y ejecutar la concepcion, presios, promocion y distribucion de ideas, bienes para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y de la empresa.
       • Este proceso incorpora el mix de las 4P" auque no son sus creadores
         • Precio
         • Promocion
         • Producto
         • Plaza
   • La Asociacion Americana del Marketing:
     • La ejecucon de actividades comerciales encaminadas a transferir productos o servicios del fabricante al consumidor, de modo que satisfaga al consumidor y cumpla con los objetivos de la empresa.
   • Garnica y Mubert
     • Una filosofia que envolucra toda la organizacion en un proceso que tiene como proposito identificar las necesidades del mercado para satisfacerlas, a traves de bienes, servicios o ideas, que generen una mejor cakidad de vidad para la sociedad y mantegan a la organizacion en un permanente esfuerzo para crear beneficios que superen las espectativss de los clientes actuales y potenciales, lo que permitira crear ventjas competitivas y, con ello, su desarrollo.
   • Laura Fischer
     • Es la satisfacion de los clientes reales y potenciales de la empresa, atraves de la realizacion de un plan coordinado de productos y programas para satisfacer tales necesidades,y sus utiidades se derivan de la satisfacion del cliente.
   • William Stanton
     • Es un sistema total de actividad de negocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y disfrutar los productos satisfactores de necesidades entre el mercado meta para alcanzar los objectivos corporativos.
   • Octavio Avila Montes de Oca
     • Es un conjunto de actividades, tecnicas, apoyos y soportes que realizamos para unvestigar las necesidades y los deseos de los consumidores, (personas fisicas o empresas), asi como al mercado en general para saber y superar sus expectativas sobre que producto o servicio debemos fabricar o comprar, para vender con exitoy que sea rentable. Asimismo, estudia todas las actividades, las tecnicas y los soportes que nos ayudan a llervar el producto o servicio al intermediario o consumidor final, todo ello realizado bjo un proceso administrativo logico, creativo y con calidad en todo.
   • Rolando Arrellano Cueva
     • Es la orientacion empresarial centrada en el cliente
   • William Pride y O.C. Ferrell
     • Proceso de Crear , distribuir, promover y fijar precios de bienes , servicios e ideas para facilitar la satisfacion de relaciones de intercambio en un entorno dinamico.

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