EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

1. SIGLO XVIII, PRINCIPIOS S. XIX

2. ETAPAS

   • 2DA G.MUNDIAL
   • ARTESANAL
   • CALIDAD TOTAL
   • GESTIÓN DE LA CALIDAAD
   • CONTROL ESTADÍSTICO
     • ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
   • INSPECCION
   • CERO DEFECTOS
   • CONTROL DE CALIDAD

3. FREDERICK W. TAYLOR

4. WALTER E. SHEWART

5. PHILIP B. CROSBY

6. KAORU ISHIKAWA

7. WILLIAM EDWARDS DEMING

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