MODELOS INTEGRALES DE GESTION DECALIDAD Y NORMALIZACION

MODELOS INTEGRALES DE GESTION DECALIDAD Y NORMALIZACION

1. Modelos de calidad

   • Son referenecias que las organizacines utilizan para mejorar su gestion , a difernecia de las normas no contienen requisistos que deben cumplir los SGC sino directrices para mejora .
     • CARACTERISTICAS: Identifican los principios de la excelencia mediante un marco - modelo de gestion formado por listados de buenas practicas aplicables a la mayoria de organizaciones .
     • Sirben como intrumneto de autevaluacion para el personal interno de la organizacion

2. PRINCIPALES MODELOS DE CALIDAD

   • DEMING
     • Union japonesa de cientificos e ingenieros (JUSE) Objetivo: estimular el desarrollo del control de calidad en japon.
   • MALCON BALDRIGE
     • Fundacion para el premio de calidad malcon baldrige. Objetivo: ayudar a estimular los esfuerzos de calidad y productividad de las empresas estado unidenses
   • FUNDACION EUROPEA PARA LA GESTION DE LA CALIDAD (E.F.Q.M)
     • European foundation for quality management . Objetivo: impulsar la excelencia en las rganizaciones europeas de manera sostenida.

3. SIG

   • Union de uno o mas sistemas de gestion que operan en una organizacion y que se gestionan como un solo.
   • ESTRUCTURA : Sistema de gestion ambiental . Sistema de gestion en seguridad y salud ocupacional.
     • FUNDAMENTOS: Ayuda a las organizaciones a aumnetar la satisfaccion de los clientes los cuales necesitan productos que satisfagan sus nececidades. Tner calaro que las necidades y expectativas de los clientes son cambiantes y debido a los vances tecnicos y competencia las organizaciones deben mejorar sus productos.
   • PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD
     • 1.Enfoque al cliente 2.liderazgo 3.Participacion del personal 4.Enfoque basado en procesos 5.Enfoque de sistema para la gestion 6. Mejora cntinua 7.Enfoque basado en hechos para la toma de desiciones 8.Relaciones mutuamnete beneficiosas con el proveedor
   • ETAPAS DE IMPEMENTACION
     • 1. Diagnostico. 2 . Definir un plan 3.Realizar una sensibilizacion 4.Realizar capacitacion 5. SIG por procesos 6.Documnetar los procesos 7.Auditorias internas 8.AC/AP 9. Revision gerencial 10. Auditoria externa 11. Certificacion