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sistem de informacion clase 2

jose luis munevar diaz Spanish

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sistem de informacion clase 2

  1. necesidades emocionesles, el cliente compra

    • estatus
      • emociones
        • experiencias
          • reconocimiento social
    • necesidades de información
      • no basta ocn lo obio, necesita saber cuando, que, y donde compran
        • sistema de inoformraciòn de mercadeo
          • la cultura
            • el conocimiento
              • la informaciòn y los datos
  2. tipos de sistme de información

    • sistem dei infomraciòn fliar
      • informaciòn interna,estadistica de ventas,informes x zona, x lìneas, x temporadas, x actividades comercial
    • sistema de infomración casero
      • sistema para recoger información con el personal, fuera de ventas,ejecutivos que son usuarios del serivcio, canal de distirubución y porvedores.
    • Sistema de infomración sindicada
      • sistema para recoelctar información de fuentes externas, entes oficiales, entes prviados, otras.
        • sistema de investigación de mercados.
          • sistema que responde a interrogantes especificos, a través de sus clientes. invetigación culalitativa o consueptual investigación estadistica o numerica.
            • subsistema de inteligencia competitiva
              • sistema para conocer los movimientos de la competencia y los desarrollos del medio.
                • competecia directa
                  • competencia indirecta
                • benchmarking
                • desarrollos tecnologicos
                • subsistema de mineria de datos
                  • sistema para apoyar ocn la ayuda del pc, unos datos acumulados, a través de operaciones de negocio.
  3. datos

    • primarios
      • cuanod los datos son recolectados por el investigador de mercados.
    • secundarios
      • se denominan secundarios couando las fuentes de datos son alauadaso cualificadas por funrte istinta a el investigador
  4. fuentes

    • internas
      • son generadas por la propia empresa, es decir, volumen de ventas, montos de facturuación, canitdades de stock,balacnes contables
    • externas
      • datos de censo, poblciòn , diarios, anuarios, guías , informes comerciales,
  5. data mining

    • es un conjunto de herramientas, compuestas por, programas estadisticos que permite naalizar a los usuarios y concoerlos a fondo
    • metodos
      • encuenta
      • observación
      • entrevista
      • experimento

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