LA ADMINISTRACIÓN DE RRHH EN UN AMBIENTE DINÁMICO Y COMPETITIVO

LA ADMINISTRACIÓN DE RRHH EN UN AMBIENTE DINÁMICO Y COMPETITIVO

1. Los cambios y las transformaciones de la función de RH

   • Personal/relaciones industriales
     • Industrialización clásica
       • departamentos de personal
         • unidades destinadas a hacer cumplir las exigencias legales relativas al empleo
       • departamentos de relaciones industriales
         • se limitaban a las actividades operativas y burocráticas
       • Estabilidad, rutina, mantenimiento y permanencia
         • Modelo mecanicista, burocrático, estructuras altas y amplitud de control
         • Necesidad de orden y rutina
   • Recursos humanos
     • Industrialización neoclásica
       • surgieron los departamentos de recursos humanos
         • con funciones operativas y tácticas
         • Se encargaron del reclutamiento, la selección, la formación, la evaluación, la remuneración, la higiene y la seguridad en el trabajo y las relaciones laborales y sindicales
     • El mercado de servicios supera al mercado industrial
       • Extremo dinamismo, turbulencia y cambio
         • Modelos orgánicos, ágiles, fl exibles y cambiantes
   • Gestión del talento humano
     • Era del conocimiento
       • las tareas operativas y burocráticas
         • se transfi eren a terceros
       • Expansión de la industrialización y del mercado de candidato
         • Modelo menos mecanicista, estructuras bajas y amplitud de control más estrecha
       • Departamento de recursos humanos
         • existen equipos de gestión del talento humano
           • son administradores de recursos humanos
       • Departamento de gestión del talento humano

2. Los cambios del escenario mundial

   • Revolución Industrial
     • surge el concepto actual de trabajo
   • Era de la industrialización clásica
     • surgimiento de los países industrializados
     • estructura organizacional burocrática
       • formato piramidal y centralizador
         • departamentalización funcional
         • centralización de las decisiones
         • reglas y reglamentos internos para disciplinar
         • ambiente conservador en busca de eficiencia
         • puestos individuales especializados tareas simples y repetitivas
         • Capacidad nula para el cambio y la innovació
   • Era de la industrialización neoclásica
     • 1950 y 1990
       • Las transacciones comerciales pasaron del ámbito local al regional y del regional al internacional
         • teoría estructuralista
         • estructura matricial, una especie de ramifi caciones del tronco
           • conjugar la departamentalización funcional con el esquema lateral de una estructura por productos/servicios (P/S)
         • Coordinación descentralizada
         • Normas dobles de interacción en puestos cambiantes e innovadore
         • Puestos adecuados para tareas más complejas e innovadoras
         • Ideal para el ambiente inestable y la tecnología cambiante
   • Era del conocimiento
     • inicio de la década de 1990
       • Es la época que estamos viviendo en la actualidad
         • los cambios
           • se han vuelto:
             • turbulentos
             • imprevistos
             • rápidos
         • tecnología de la información
           • integrada por:
             • televisión
             • teléfono
             • computadora
         • El conocimiento empezó a cruzar el planeta en milésimas de segundo
         • La tecnología de la información sentó las condiciones básicas para la globalización mundial
     • Énfasis en el cambio, la creatividad y la innovación
     • Puestos fl exibles y adecuados para tareas complejas y variadas
     • Organización ágil, fl exible, fluida, sencilla e innovadora
     • las organizaciones entraron en un periodo de permanente volatilidad y turbulencia
       • por
         • tendencias globales extremas que rompen viejos paradigmas, a saber:
           • La globalización de los mercados
           • Diferenciación de la verdadera economía global de la economía “virtual”
           • El nuevo equilibrio geopolítico que se deriva del nuevo orden económico mundia
           • La convergencia sectorial e industrial
           • Sustitución de una economía manufacturera por una economía de conocimiento
           • El surgimiento de formas inéditas de organización empresarial, dentro y entre empresas, con equipos interdisciplinarios
           • Las TIC que eliminan fronteras políticas y organizacionales.
           • Incapacidad de los gobiernos para controlar sus destinos político-económicos.
           • La sustitución del “centro de gravedad” económico del mundo empresarial

3. Preocupacione sde las organizaciones por el futuro

   • Resultado
     • fijar objetivos y de lograr resultados, reducir los costos y aumentar los ingresos
   • Cliente
     • conquistar, mantener y ampliar la clientela
   • Conocimiento
     • el recurso más importante es el capital intelectual.
   • Personas
     • educar, formar, motivar, liderar a las personas
   • Globalización
     • visión global del negocio
   • Tecnología
     • evaluar, actualizar, seguir y aprovechar los avances tecnológicos.
   • Productos/servicios
     • diferenciar los productos y los servicios en términos de calidad y atención

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