La toma de decisiones y los sistemas de información

La toma de decisiones y los sistemas de información

1. Valor de negocio de la toma de decisiones

   • El valor mejora cualquier decisión individual
   • Con la toma correcta de decisiones se puede obtener un gran valor anual para la empresa

2. Tipos de decisiones

   • Estructuradas
     • Repetitivas y rutinarias
       • Gerencia operacional
   • Semiestructuradas
     • Solo una parte del problema tiene respuesta clara
       • Gerencia de nivel medio
   • No estructuradas
     • Provee de un juicio, evaluación y una perspectiva para resolver el problema
       • Gerencia de nivel superior

3. El proceso en la toma de decisiones

   • Etapas:
     • Inteligencia: Descubrir y comprender el problema
     • Diseño: Identificar y explorar soluciones
     • Elección: Elegir alternativas de solución
     • Implementación: Hacer que funcione la alternativa elegida

4. Los gerentes y la toma de decisiones en el mundo real

   • Roles gerenciales
     • Roles interpersonales
     • Roles de información
     • Roles de decisión
   • Toma de decisiones en el mundo real
     • Calidad de la información
     • Filtros gerenciales
     • Inercia y política organizacional

5. Toma de decisiones automatizada de alta velocidad

   • Es posible gracias a algoritmos de computadora
     • El recurso humano se elimina de la cadena de decisión

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