Causas Raíz de las Quejas Identificadas por la CONAMED

Causas Raíz de las Quejas Identificadas por la CONAMED

1. Mediante una encuesta

   • 5 hospitales de la ciudad de mexico de noviembre 2006 a noviembre 2007
     • El valor mínimo de calidad para un buen desempeño laboral es por arriba de 70%
     • De las cinco unidades 54.4% es personal de servicio. el 86.3% es personal de base. el 40.2% es personal de enfermería. el 81.4% tiene una antigüedad mayor a cinco años y el 61.1% es de turno matutino.

2. Causas: Insatisfacción con lo que hace. Interacción con el de mas equipo multidisciplinario, oportunidades de progresión. Remuneración e incentivos. que la institución se preocupe por los uniformes.la alimentación del personal. Satisfacción para resolver reclamos de los trabajadores. Mejorar el ambiente de trabajo, libre expresión sin represarías.

3. Capacitacion

4. Equipo y Mobiliario.

5. Estimulos

6. Contratación de personal nuevo para el buen funcionamiento del hospital

7. La negativa del servicio

8. Conocimiento acerca de las función de la CONAMED