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El tema del dinero con los propietarios de animales
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Como y porque tratar el tema del dinero por parte de un medico veterinario con su cliente.
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medicina veterinaria y zootecnia
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eyor12
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El tema del dinero con los propietarios de animales
2.Que necesita el cliente?
Confianza en el Medico veterinario
Comprension de su inversion
Minimizar opciones de riezgo
Emocion
Tiempo
Dinero
Soluciones
3.La inversion del cliente
Refleja
Relacion con los animales
Creencias
Realidad economica
Que compra del Mv ?
Tiempo
Conocimiento
Experiencia
4.Honorarios
Permiten
Inversion en tecnologia medica y servicios
Remuneracion para el personal
Proporcionar atencion de calidad
Justos para el Mv y la clinica
Honorario injusto es causa de frustracion, estres y problemas asociados.
Relacion: Beneficio-mejor atencion
Ingresos Controlados por el cliente
5.Incomodidad al tratar el tema
Dinero, "El ultimo tabu"
Se contrapone al objetivo del medico
Independizar
Amor
Labor
Carencia de tecnicas de negocio
Herencia sociocultural
6. Falta de comunicacion
Brindar informacion clara
Falta de comprension del cliente
La comunicacion varia entre individuos
Convertir el dinero en parte de la conversacion
7. Que evalua el cliente?
1.Capacidad del Mv
Escuchar
Cuidar
Empatizar
2.Honestidad - Franqueza
3.Experiencia - Competencia
1.Objetivo del M.V.Z
Brindar
Calidad de vida.
Propietario
Animal
Atencion de calidad
Incentivada por honorarios
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