Teoria das Relações Humanas

Teoria das Relações Humanas

1. Origem

   • -Humanizar a administração, libertando-a dos conceitos da administração cientifica;
   • Desenvolver a ciências humanas, especialmente a psicologia;
   • Elton Mayo é o fundador dessa escola, mas teve contribuição de Dewim e Lewin.
   • Teve ori gem também nas conclusões da experiência de Hawtorne, realizada entre 1927 e 1932.

2. Homem Social

   • O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico. O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica. Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e autorrealização.

3. A experiência da fábrica de Hawthorne concluiu que:

   • O nível de produção é determinado pela capacidade social do empregador e não a fisiológico;
   • O comportamento do indivíduo se apoia no grupo;
   • As empresas são compostas por grupos sociais informais que definem o comportamento e outros aspectos importantes à produção;
   • A compreensão das relações humanas permite uma atmosfera sadia aos funcionários;
   • A especialização do trabalho não é sinônimo de eficiência, os operários trocam de função para evitar a monotonia;
   • Os elementos emocionais merecem atenção;
   • Mesmo se for justo e generoso, o salário não é o único fator decisivo na satisfação do trabalhador dentro da situação de trabalho.

4. Liderança

   • Teorias de Traços de Personalidade
     • É a teoria mais antiga sobre liderança. Segundo essa teoria o, líder é aquele que possui alguns traços específicos de personalidade de distinguem das demais pessoas, podendo ser:
     • Traços físicos: como energia, aparência pessoal, estatura e peso; Traços intelectuais: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança; Traços Sociais: cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa; Traços relacionados com a tarefa: impulso de realização. Persistência e iniciativa.
   • Teorias sobre Estilos de liderança:
     • Liderança Autocrática: Ênfase no líder; apenas o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo; o líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de casa membro. Liderança Liberal: Ênfase nos subordinados; há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder; o líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos; o líder somente faz comentários irregulares sobre as atividades dos membros quando perguntado. Liderança Democrática: Ênfase no líder e nos subordinados; as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder; o líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se muito de tarefas.
   • Teorias Situacionais da Liderança
     • Para cada situação requer um tipo de liderança.

5. Grande enfoque nos Grupos informais

   • Críticas

6. Elton Mayo

   • Fundador da teoria

7. Concepção ingênua e romântica do operário: as pessoas que seguiram demonstraram que nem sempre isto ocorreu;