FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

1. Conceitos de Sistemas

   • hardware
   • software
   • redes de telecomunicações
   • Banco de Dados.

2. CRM

   • estratégia de negócio
   • fidelizar clientes
   • automação de gestão do marketing
   • estão comercial e a gestão de serviços\produtos ao cliente.
   • interage com todos os clientes
   • empresa consegue identificar clientes potencias
   • cliente com seus dados históricos
   • resultam no banco de dados de informações

3. ERP

   • Planejamento dos Recursos da Empresa.
   • , desde o Faturamento até o balanço contábil
   • de Compras a fluxo de caixa, de apuração de impostos a Administração de Pessoal, de inventário de estoque às contas a receber, do ponto dos funcionários a controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho administrativo e operacional feito numa empresa.
   • O ERP tem como objetivo organizar o trabalho numa empresa.

4. Componentes de um Sistema de Informação

   • recursos de software
     • controle e desempenho so sitema
       • processamento de dados em informaçao
         • saida de produtos de informçao
         • armanezamento de recursos humanos
   • recursos de hardware
   • recusos de redes
   • recursos humanos
   • recursos de dados
     • entrada e recursos de dados

5. Mainframe

   • máquinas de alto desempenho
   • grande capacidade de processamento em extrema velocidade.

6. Supercomputador

   • computador mais sofisticado
   • usado para executar tarefas que requerem cálculos complexos e extremamente rápidos
   • milhares de variáveis, milhões de medidas e milhares de equações
   • usados em análise estruturas de engenharia, simulações, experimentos científicos, trabalhos militares, previsão do tempo, simulação de testes de colisão (indústria automobilística),

7. SAN – Storage Area Networks:

   • Armazena dados em diversos
   • Ela apoia a comunicação entre qualquer servidor e a unidade de armazenamento,
   • diferentes dispositivos de armazenamento da rede.

8. Tecnologia de armazenamento, entrada e saída

   • Os dispositivos de entrada e saída: dispositivos para os seres humanos interagirem com os computadores.
     • Dispositivos de entrada: recolhem dados e os convertem em formato eletrônico para uso pelo computador.
       • Teclado, Mouse, Track Ball, Tela de Toque, Caneta Óptica, Reconhecimento de Voz.
     • Dispositivos de saída: apresentam os dados após terem sido processados
       • • Monitores: LCD, LED, etc. • Impressoras: Impacto, Laser, Jato de Tinta, Térmica

9. SCM

   • Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos é uma ferramenta
   • ) possibilita à empresa gerenciar a cadeia de suprimentos com maior eficácia e eficiência
   • é planejar, administrar e controlar o fluxo de materiais desde o fornecedor de matérias primas até o consumidor final eficientemente e o mais ágil possível

10. SGC

    • Sistema de Gerenciamento de Configuração
    • tarefa complexa que requer o uso de uma ferramenta conhecido como Sistema de Gerenciamento de Configuração (Configuration Management System - CMS).
    • Bancos de Dados e Registros que fazem parte da Gestão de Serviços de TI.