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Cap. 5 - Teoria das relações Humanas Humanizando a Empresa

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Mind Map on Cap. 5 - Teoria das relações Humanas Humanizando a Empresa, created by helena.mondoni on 23/06/2013.
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Cap. 5 - Teoria das relações Humanas Humanizando a Empresa
  1. As origens da Teoria das Relações Humanas
    1. Necessidade de humanizar e democratizar a Administração
      1. Desenvolvimento das ciências humanas
        1. A experiência de Hawthorne
          1. Primeira fase
            1. Comprovou-se a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico
            2. Segunda fase
              1. Grupo experimental
                1. Grupo de controle
                2. Terceira fase
                  1. Programa de Entrevistas
                  2. Quarta fase
                    1. Visava analisar a organização informal dos operários
                    2. Conclusões da experiência de Hawthorne
                      1. Nível de produção é resultante da integração social
                        1. Introduzir texto aqui
                          1. Comportamento social dos empregados
                            1. Grupos informais
                              1. Recompensas e sanções sociais
                                1. Relações humanas
                                  1. Ênfase nos aspectos emocionais
                                    1. Importância do conteúdo do cargo
                                2. A civilização industrializada e o homem
                                  1. Trabalho, uma atividade tipicamente grupal
                                    1. Operário não reage como indivíduo isolado
                                      1. Tarefa básica da Administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar
                                        1. Ser humano é motivado pela necessidade de "estar junto", de "ser reconhecido"
                                          1. A civilização industrializada traz como conseqüência a desintegração dos grupos
                                          2. Funções básicas da organização industrial
                                            1. Organização industrial
                                              1. Produzir bens ou serviços
                                                1. Equilíbrio externo
                                                2. Dar satisfações aos seus participantes
                                                  1. Equilíbrio interno
                                              Show full summary Hide full summary

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