COMPRADORES ONLINE

COMPRADORES ONLINE

1. un comprador online es aquel consumidor o usuario que hace compras a través de internet, en una tienda online. .

   • ¿Que es ?
   • La actividad de los comercios online se conoce como comercio electrónico, y sus ventas se consideran legalmente, ventas a distancia, disponiendo el usuario comprador online de una serie de derechos en la contratación a distancia, que le protegen, al concertarse la venta sin contacto entre las partes y no poder ver y hacerse una idea de lo que está comprando hasta tenerlo en sus manos

2. Podemos representar diversas situaciones o elementos con grafos. Estos son extraordinariamente útiles en situaciones complejas, es por esto, que es común conseguir la implementación de análisis de grafos en estudios de ciencias exactas, ciencias sociales y en aplicaciones informáticas.

3. Perfil del consumidor

   • 1.El comprador habitual Es una persona acostumbrada a hacer operaciones en línea, por lo que no tiene temor de ingresar los datos de su tarjeta de crédito o de no recibir un pedido a tiempo..
   • 2. El compulsivo Según algunas investigaciones, significan el 20% de los consumidores en línea. Si algo les gusta o les parece original lo compran, aunque no tenga descuento o haya que pagar por el envío.
   • 3. El cazador de ofertas Este perfil corresponde a una persona que está interesada casi exclusivamente en el precio, por lo que le da igual comprar en línea que en una tienda física.
   • 4. El indeciso Suelen ser personas mayores, que sienten mucha desconfianza por Internet, que repiten historias de terror sobre estafas y fraudes, y que dan muchas vueltas antes de concretar una compra.
   • 5. El problemático Estos consumidores suelen ser muy conflictivos porque todo les parece mal. Nunca se mostrarán conformes con el precio, el empaque o los tiempos de entrega.

4. Cómo compra

5. CARACTERISTICAS

   • 1. Tipo de compra Las principales categorías de compra en las que se centran el público mexicano son la ropa y el calzado alcanzo casi un 79% del total de las compras.
     • 2. Dispositivo Los principales dispositivos a través de los cuales acceden a las compras online son los ordenadores, smartphones, y tabletas en tercer lugar.
     • 3. Busca atención personalizada Uno de los factores determinantes y que más valoran a la hora de hacer una compra es la confianza que generan las empresas, y una atención personalizada en función de sus gustos e historiales de compras.
     • 4. Compra en función de promociones y descuentos Las atractivas promociones y descuentos en Internet así como la mayor variedad de productos en comparación con las tiendas físicas y tradicionales es otra de las fundamentales razones por las que compran online.
     • 5. Compra cross border Aproximadamente 6 de cada 10 consumidores ha realizado una compra cross border, esto se debe a que encuentran precios más baratos en otros países, y la confianza depositada en los tiempos de envío y la protección de datos.

6. MELISSA ANAI PAREJA RODRIGUEZ

7. Comportamiento del consumidor

   • Uno de los factores que influye en la familiaridad con la que una persona realiza este proceso de compra a través de Internet es el generacional.
     • Los más jóvenes se sienten muy cómodos con esta experiencia puesto que han crecido en un entorno tecnológico. Pero más allá del factor edad, el comercio electrónico es el presente y el mañana.
       • En definitiva, como ocurre en el comercio tradicional, el comprador también aprecia la calidad del servicio de principio a fin.

8. Dispositivos

9. ¿Qué métodos de pago utiliza ?

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