PRODUCTOS Y SERVICIOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. Produto

   • se ofrece a un mercado para satisfacer alguna necesidad y son tangibles
   • Empresas
     • -Nestle -Coca cola -Exito -Alpina -Bavaria
   • Ejemplo
     • Pero el viaje también obtiene algunos bienes tangibles como: bebida,comida y una revista.

2. Servicio

   • Productos o servicios que se ofrecen a la venta y son basicamente intangibles
   • Esmpresa
     • -Codensa- Gas Natural-Acueducto de Bogotá-ETB
   • Ejemplo
     • Los pasajeros de una aerolínea compra primordialmente el SERVICIO de transporte
       • PRODUCTOS Y SERVICIOS

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