Protocolo Empresarial

Protocolo Empresarial

1. Origen

   • Desde la formación de familias, grupos y Tribus
   • Siglo XV
     • España 1548
       • Felipe II Adopto
         • Normas usos y costumbres de la casa Borgoña
   • El primer manual de uso y costumbres protocolarios”, la Biblia.

2. Elementos

   • Principios de la etiqueta en las empresas
     • Paciencia
     • Prudencia
     • Buen gusto
     • Puntualidad
     • Respeto
     • Humildad
     • Sencillez
     • Humanismo
   • Organizacion de su trabajo
     • Cronograma de trabajo
     • Mantener organizado lugar de trabajo
     • Aprende a priorizar
     • Anotar pendientes para mayor control.
   • Imagen en la correspondencia
     • Redactar texto de forma coherente
     • Texto con buena ortografía
     • Utilizar palabras claras
   • Imagen personal
     • Cabello
     • Sonrisa
     • Imagen de sus manos
     • Uso de perfumes y desorantes
     • Maquillaaje
     • Vestuario
   • Presentaciones y saludos
     • La primera impresión es fundamental

3. Uso

   • El protocolo empresarial se conforma así, como una herramienta fundamental para abrir, consolidar y ampliar las relaciones comerciales de una empresa con sus competidores y clientes, con su mercado

4. Definición proviene de:

   • - Término latino “protocollum” - Termino griego clásico “protokollon”
     • Según real academia Española RAE
       • Plan escrito y detallado de un experimento científico, un ensayo clínico o una actuación médica.
       • Serie ordenada de escrituras matrices y otros documentos que un notario o escribano autoriza y custodia con ciertas formalidades
       • Acta o cuaderno de actas relativas a un acuerdo, conferencia o congreso diplomático.
       • Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre.

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