El servicio deseado y las condiciones de prestación

El servicio deseado y las condiciones de prestación

1. Relación de servicio

   • Se ofrece en determinadas condiciones propias del sistema ofertante
   • Se acepta bajo determinadas condiciones propias del receptor

2. Sistema solicitante - ofertante

   • A quien?
   • Por qué y para qué?
   • Por qué?
   • Cómo?
   • Donde y cuándo?
   • A qué costo?

3. Valoración de un servicio por parte del usuario

   • Naturaleza de aportación
     • Contenido, calidad, cantidad y alcance
   • Oportunidad de la utilización
     • Lugar, momento, confianza, riesgos, peligros
   • Coste económico
   • Contraprestaciones y molestias

4. Factores entre lo ideal y lo posible

   • Adecuación
   • Bienestar
   • Operatividad
   • Ocasión
   • Oportunidad

5. Requisitos del suministro de manera predictiva y cuantitativa para cada usuario

   • Disponibilidad espacial
   • Disponibilidad temporal
   • Seguridad del servicio
   • Continuidad del servicio

6. Limitaciones del servicio

   • Lugar
   • Modo
   • Tiempo
   • Alrededores
   • Disponibilidad del sistema ofertante
   • Expectativa del sistema receptor