GUÍA PARA REALIZAR LA MEDIACIÓN POLICIAL 1PR-GU-0004

GUÍA PARA REALIZAR LA MEDIACIÓN POLICIAL 1PR-GU-0004

1. Objetivo

   • Orientar el uso de la mediación policial como instrumento para resolver conflictos de convivencia desde el servicio de policía.

2. ASPECTOS GENERALES

   • Conflicto
     • asuntos en desacuerdo
       • posturas que adoptan las partes
         • desde sus intereses y necesidades
           • generan diferencias

3. MEDIACIÓN Y MEDIACIÓN POLICIAL

   • la mediación
     • principios fundamentales de la mediación
     • asuntos que se realiza en la mediación
     • Quiénes realizan la mediación
       • Quién realiza la mediación policial
     • Diferencias entre mediación y mediación policial
     • Retos de la mediación policial

4. MARCO NORMATIVO

   • La mediación policial
     • desde el Código Nacional de Policía y Convivencia

5. OPERACIONALIZACIÓN DE LA MEDIACIÓN POLICIAL

   • Aplicabilidad de la mediación policial
   • Actuación ante comportamientos contrarios a la convivencia
     • que al mismo tiempo son delito
   • Aplicación de la acción correctiva
   • Recursos
   • Implicaciones desde la Ley 1.801 de 2016
   • Protocolo de mediación policial in situ
   • Protocolo de mediación policial en estación de policía

6. Alcance

   • Personal uniformado de la Policía Nacional.

7. ROL Y HABILIDADES DEL MEDIADOR POLICIAL

   • Rol del mediador policial
   • Habilidades necesarias para la mediación policial

8. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

   • La indagación o el cuéntame
   • La reformulación
   • El parafraseo
   • Mirada al futuro
   • Caucus
   • Enpowerment

9. PATRULLERA ALEXANDER QUINTERO

10. DE LA MANO CON LA LEY 1801 DE 2016

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