UNIDAD 3 CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO

UNIDAD 3 CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO

1. CROWDSOURCING

   • Es un modelo de producción y resolución de problemas, donde éstos se difunden a un grupo de personas desconocidas, para que los solucionen.
     • Designa la capacidad de crear contenidos o servicios en línea, de modo colaborativo, mediante cada aporte se pueden tener mejores resultados
       • Tiene como finalidad, la externalización de tareas a un grupo de personas por medio de una convocatoria abierta
   • Estrategias: 1. Crowdfunding: Financiación colectiva 2. Crowdcreation: Creación colectiva 3. Crowdvoting: Votación colectiva 4. Crowdwisdom: Sabiduría colectiva
   • Ejemplos: Linux, Lego cuusoo, Innocentive

2. COCREACIÓN

   • Es una estrategia de negocio que redunda en la generación de actividades conjuntas entre empresas y sus clientes.
     • Los mercados son foros de debate entre empresas y consumidores, donde se generan críticas combinaciones y nuevas posibilidades
       • Gracias a la cocreación, se puede ofrecer directamente al cliente lo que necesita y quiere.
   • Ejemplos: Nike, Apple, Lays
   • Los clientes colaboran en la mejora de su proceso productivo, y las empresas escuchan desde el primer momento que quiere el cliente y como lo quiere.

3. DIFERENCIAS

   • Crowdsourcing
     • Público: A una multitud, mediante convocatoria abierta
     • Dirigido a: Público en general
     • Objetivo: Se centra en la cantidad y da como resultados cambios
     • Beneficios del cooperante: Compensación económica o premios.
   • Cocreación
     • Público: Grupo de personas con habilidades especiales.
     • Dirigido a: Clientes
     • Objetivo: Se centra en la calidad y produce soluciones innovadoras
     • Beneficios del cooperante: Satisfacción con su producto

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