O Gestor do Século XXI

O Gestor do Século XXI

1. Planejamento

   • Antecipar
     • Planejamento Estratégico
       • planeja e implementa as estratégias, a partir da análise ambiental externa e do diagnóstico interno.
     • Planejamento Tático
       • desdobra o planejamento estratégico em planos menores.
     • Planejamento Operacional
       • desdobra o planejamento tático en planos ainda menores.
     • objetivos - metas
       • estratégias - resultados

2. Organização

   • Organizar
     • Divisão do trabalho
     • Departamentos
     • Autoridade e responsabilidade

3. Controle

   • Informações contínuas
     • Estabelecimento de padrões de desempenho.
     • Qualificação dos resultados, e, se necessário, implementação de umaa ação corretiva.
     • Medição do desempenho real.
     • Comparar desempenho medido com desempenho real.

4. Direção

   • Motivar
     • motivos internos/ externos
   • Liderar
     • conduzir
       • conduzir
       • influenciar
   • Comunicar
     • formal ou informal
   • Poder
     • autoridade
       • Poder recompensa
       • Poder coercitivo
       • Poder legítimo
       • Poder referência
       • Poder de perícia