RESUMEN DEL CAPITULO 8 y 9 Empresas que perduran

RESUMEN DEL CAPITULO 8 y 9 Empresas que perduran

1. CAP. 9 SUFICIENTE BUENO, "NO ES SUFICIENTE".

   • Tratar de superarse uno mismo: NO "cómo lo estamos haciendo" SÍ "¿Cómo podemos hacerlo mañana mejor que hoy?".
     • No debe haber Confort
       • Crear estructura que de gerencia de MARCAS que compitan entra ellas.
         • Por ejemplo: Boeing decide implementar verse con "Los ojos del Enemigo" Su objetivo es ver cómo pueden destruir a Being y mejorar los puntos débiles.
           • Otro ejemplo es: NORDSTROM: La campaña no cesa de competir entre sus empleados = que Hewlett lo lleva a la Cultura Organizacional.
             • HP también decide evitar deudas a largo plazo para mejorar la administración de sus recursos.
               • Construir para el futuro y tener éxito HOY.
               • *Mayor Inversión a largo Plazo en las Compañías Visionarias.
               • Se debe: Conocer al cliente
                 • Hacer una revisión anual
                   • Crear Bonificaciones (Incentivos)
                     • Programa de Partición de Utilidades
                       • Extensas Entrevistas
                         • Programas de Desarrollo y aprendizaje
                           • Implementar la estrategia de: "Mistery Shoppers y/o Compradores Fantasma"
                             • CINTURÓN NEGRO: "Representa el principio de un viaje interminable de disciplina, trabajo y búsqueda de normas cada vez más altas".

2. CAP. 10 EL FIN DEL PRINCIPIO

   • El hecho de que una empresa tenga una declaración de visión, no garantizará en modo alguno que se convierta en una compañía visionaria.
     • La escencia está en la "IDEOLOGÍA CENTRAL"
       • También está en las Metas, en las Estrategias, en las Tácticas, en las Políticas, en los Procesos, en las Practicas Culturales, etc.
         • Alineación: Todos los elementos de una compañía trabajan armónicamente
           • Poder de Alineción: FORD, MERCK, Y HEWLETT-PACKARD
             • Por ejemplo FORD: Presenta su declaración de "Principios y Guías". Personas antes que Productos. Participación de empleados y Satisfacción del Cliente.