Más allá de la toma de decisiones del consumidor

Más allá de la toma de decisiones del consumidor

1. Niveles de la toma de decisiones del consumidor

   • Resolución extensiva de datos
   • Resolución limitada de problemas
   • Comportamiento de respuesta rutinario

2. Modelos de consumidores

   • Un punto de vista económico
   • Un punto de vista pasivo
   • Un punto de vista cognitivo
   • Un punto de vista emocional

3. Un modelo de toma de decisiones del consumidor

   • Insumo o Datos de entrada
     • Insumo de marketing
     • Insumos socioculturales
   • Proceso
     • Reconocimiento de la necesidad
     • Búsqueda antes de la compra
     • Evolución de alternativas
       • Conjunto evocado
       • Criterios que se utilizan para la evolución de marcas
       • Reglas de decisión del consumidor
       • Búsqueda on line de asistencia segura para la toma de decisiones
       • Los estilos de vida como estrategia de decisiones del consumidor
       • Información incompleta y alternativas no comparables
       • Una serie de decisiones
       • Reglas de decisión y estrategia de marketing
       • La visión del consumo
   • Resultado o Datos de salida
     • Comportamiento de compra
     • Evaluación después de la compra

4. Comportamiento obsequioso del consumidor

   • Obsequios intergrupos
   • Obsequios intercategoías
   • Obsequios intragrupos
   • Obsequios interpersonales
   • Obsequios intrapersonales

5. Mas allá de la decisión: Consumo y posesión

   • Los productos tienen significados y evocan recuerdos especiales

6. Marketing de relaciones

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