CICLO PHVA-OPERACIÓN DEL ÁREA SOLUCIÓN DE PROCESOS

CICLO PHVA-OPERACIÓN DEL ÁREA SOLUCIÓN DE PROCESOS

1. PLANEAR

   • *Mejorar el nivel de productividad de la operación.
     • *Ser más oportunos en la gestión operacional
       • *Prestar servicios con mejores niveles de calidad,reduciendo el costo no calidad.
         • * Gestionar el conocimiento en el nivel operativo.
           • VERIFICAR
             • *Validar el número de recursos utilizados realmente.
             • * Evaluar constantemente el nivel operativo
             • *Revisar la aplicación de métodos de trabajo propuestos .
             • *Evaluar la conformidad de servicios de acuerdo metodo de calidad.

2. HACER

   • * Implementar métodos de trabajo a través de estándares de tiempos.
     • *Programar eficientemente las actividades y recursos requeridos.
       • *Evitar el despilfarro de recursos por trabajo ocioso.
         • *implementar metodología de calidad que reduzca el no conforme.
           • *Levantar capacitaciones y formación en mejores prácticas de trabajo, y temas de calidad.
             • ACTUAR
               • *Reunir al personal responsable y retroalimentar errores.
               • *Determinar y minimizar causas raíces de problemas.
               • *Incentivo a la cultura de mejora continua.