INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. Pasos de una Investigación de Mercados

   • 1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación
   • 2) Diseño del plan de investigación
   • 3) Recopilación de datos
   • 4) Preparación y análisis de datos,
   • 5) Interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados.

2. Tipos de Investigación de Mercados

   • Investigación Aplicada
     • Está orientada a un problema pragmático específico, la mejor comprensión del mercado, la determinación de por qué falló una estrategia o una táctica, o la reducción de la incertidumbre en la toma de decisiones de la gerencia.
       • Investigación programática
         • Se hace para desarrollar opciones de marketing por medio de la segmentación del mercado, de análisis de oportunidades del mercado o de estudios de la actitud del consumidor y la utilización del producto
       • Investigación selectiva
         • Se uiliza para poner a prueba alternativas de decisión
       • Investigación de evaluación
         • Se hace para evaluar el desmepeño del programa; incluye el seguimiento de la recordación de la publicidad, hacer estudios de la imagen organizacional y examinar las actitudes de los clientes acerca de la calidad del servicio de una empresa.
   • Investigación Básica o Pura
     • La investigación básica se hace para validar una teoría existente o aprender más acerca de un concepto o un fenómeno.

3. Tendencias del Marketing

   • Marketing Estratégico
     • Es el encargado de valorar las necesidades de información del entorno.
   • Marketing Operativo
     • Es el encargado de Distribuir la información “a tiempo”.

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