Diagnóstico de Comunicación Inerna

Instrumentos de DCI

1. Levantamiento de la información determinar instrumentos

   • Determinar la procedencia de DCI
   • Formular fundamentos
   • Definir objetivos de diagnóstico
   • Datos de Información
     • Cuantitativo: útil para saber datos numéricos
     • Cualitativos: útil para profundizar más de lo que se puede percibir

2. Técnicas de recopilación para un DCI

   • Observación: obtener datos cualitativos en una investigación
   • Análisis documental: incluye procesos de análisis externos como la catalogación
   • Entrevista: interpretar información en profundidad y detallle
   • Grupos focales: conocer conductas, obtener mayor respuestas, enfocar mejor una investigación, obtener ideas a desarrollar.
     • Cerrados: Plantea preguntas para contestar sí o no
     • Abiertos: Plantea preguntas con espacios para expresar lo que se considere
     • Mixtos: Plantea preguntas abiertas y cerradas, se obtiene información precisa

3. Recolección de datos: es un soporte material, diseñado bajo especificaciones técnicas para registrar de manera confiable y procesable datos

   • Instrumentos empleados en la observación
     • Anecdotario de campo: Es una síntesis de la realidad que percibieron los observadores
     • Registro de video y grabaciones de audio: Permiten un análisis pormenorizado, gracias a la repetición múltiple, y conforme a las necesidades de la investigación
   • Registro de entrevistas y grupos focales: 1.No prescindir de las notas de campo. 2. Hacer un registro de cómo se recogieron los hechos, con detalles de tiempo y lugar. 3. La actitud del entrevistado respecto de la investigación. 4. Tener información previa para la plena compresión de los datos recogidos. 5. al terminar la entrevista debe escuchar la cinta de la conversación y transcribir toda la grabación
   • Prueba de Starch: Esta prueba se utiliza para hacer un análisis de lectura de una publicación. Permite saber qué artículos o secciones se leen más y por qué

4. Retroalimentación

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