RESOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS

RESOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS

1. TIPOS DE PROBLEMAS

   • 1. OCURREN EN EL MOMENTO Y HAN DE RESOLVERSE AHORA
   • ESPERADOS EN EL FUTURO; HAY QUE HACER PLANES PARA ENFRENTARLOS CUANDO SURJAN
   • SE PREVÉN EN EL FUTURO, PERO SON GRAVES QUE DE INMEDIATO HAN DE TOMARSE MEDIDAS PARA EVITAR QUE OCURRAN

2. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

   • TOMA DE DECISIONES
   • IDENTIFICAR EL PROBLEMA
   • POSIBLES SOLUCIONES

3. TOMA DE DECISIONES

   • HERRAMIENTAS

4. LA REGLA 80-20

5. TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

6. CREATIVIDAD

   • ESTIMULACIÓN DE LA CREATIVIDAD
     • OBSTACULOS
   • ETAPAS

7. TRABAJO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

   • CADENA DE MANDO
   • AUTORIDAD
   • ALCANCE DE CONTROL

8. COMUNICACIÓN

   • FORMAL
     • HACIA ARRIBA
     • EN UN SENTIDO
       • EN DOS SENTIDOS
   • INFORMAL
   • ESTRUCTURA DE LINEA Y STAFF
   • ESTRUCTURA MATRIZ
   • CICLO DE VIDA

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