Código de ética da Caixa Econômica Federal

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Missão

Atuar na promoção da cidadania e do desenvolvimento sustentável do país, como instituição financeira, agente de políticas públicas e parceira estratégica do estado brasileiro.

Valores

- Sustentabilidade econômica, financeira e sócio-ambiental. Criar projetos que não coloquem em risco algo no futuro.

- Valorização do ser humano

- Respeito a diversidade

- Transparência e ética com o cliente

- Reconhecimento e valorização com as pessoas que fazem a CEF

- Eficiência e inovação nos serviço, produtos e processos.

CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

- VALORES DO CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA

São cinco (05)

Respeito

Honestidade

Compromisso

Transparência

Responsabilidade

Respeito

- As pessoas na Caixa são tratadas com ética, justiça, respeito, cortesia, igualdade e dignidade.

- A Caixa exigem que os dirigentes, empregados e parceiros tenham absoluto respeito pelo ser humano, pelo bem público, pela sociedade e pelo meio ambiente.

- A Caixa repudia todas as atitudes de preconceito e descriminação

- A Caixa respeita e valoriza todos os clientes e seus direitos de consumidores, com a prestação de informações corretas, cumprimento dos prazos acordados e oferecimento de alternativa para a satisfação de suas necessidades de negócios.

- A Caixa preserva a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros, em qualquer circunstância, eliminando situações de provocação e constrangimento no ambiente de trabalho que diminuam o seu amor próprio e a sua integridade moral.

- Os patrocínios da Caixa atentam para o respeito aos costumes, tradições e valores de sociedade, bem como a preservação do meio ambiente.

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Honestidade

- No exercício profissional, os interesses da Caixa estão em primeiro lugar, em detrimento de interesses pessoais, de grupos ou de terceiros, de forma a resguardar a lisura dos seus processos e de sua imagem.

- Os recurso da sociedade, dos fundos e programas são geridos com honestidade.

- Não é admitido que qualquer relacionamento ou prática desleal de comportamento de resulte em conflito de interesses e que estejam em desacordo com o mais alto padrão ético.

- São condenadas a solicitação de doações, contribuições de bens materiais ou valores a parceiros comerciais ou institucionais em nome da Caixa, sob qualquer pretexto.

Compromisso

- A caixa tem compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos internos e externos que regem a instituição.

- Os dirigentes, empregado e parceiros da Caixa estão comprometidos com a uniformidade de procedimentos e com o mais elevado padrão ético no exercício de suas atribuições profissionais.

- A Caixa tem o compromisso de oferecer produtos e serviços de qualidade que atendam ou superem as expectativas dos nossos clientes.

- A Caixa tem o dever de prestar orientações e informações corretas aos clientes para que tomem decisões conscientes em seus negócios.

- A Caixa tem o dever de preservar o sigilo e a segurança das informações.

- A Caixa busca a melhoria das condições de segurança de saúde do ambiente de trabalho, preservando a qualidade de vida dos que nele convivem,

- A caixa incentiva a participação voluntária em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro.

Transparência

- As relações da Caixa com os segmentos da sociedade são pautadas no princípio da transparência e na adoção de critérios técnicos.

- A Caixa como empresa pública, está comprometida com a prestação de contas das atividades, dos recursos por elas geridos e com a integridade de seus controles.

- A Caixa dispensa informações equânime e informações claras e objetivas ao clientes, parceiros comerciais, fornecedores e à mídia.

- A Caixa oferece aos empregados oportunidades de ascensão profissional, com critérios claros e do conhecimento de todos.

- Valoriza o processo de comunicação interna, disseminando informações relevantes.

Responsabilidade

- A Caixa deve pautar suas ações nos preceitos e valores éticos, de forma a resguardá-la de ações e atitudes inadequadas à sua missão e imagem e a não prejudicar ou comprometer dirigentes e empregados, direta ou indiretamente.

- Zelar pela proteção do patrimônio público, com a adequada utilização de informações, dos bens, equipamentos e demais recursos colocados à disposição para a gestão eficaz dos negócios da empresa.

- A Caixa deve buscar a preservação ambiental nos projetos dos quais participa.

- Garantir proteção contra qualquer forma de represália ou descriminação profissional.

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