CONSULTORIA - created from Mind Map

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Un modelo de consultoría es una idea genial que parte de las necesidades y del conocimiento de la naturaleza integral de la organización. Y busca integrar los servicios que han de ofrecerse a través de un catalogo que va dirigido a un nicho de mercado o bien en una propuesta de valor para un cliente en particular.

Clasificación de las organizaciones que realizan consultoría:

Distinguir los tipos de consultoría

¿Qué se debe considerar para la construcción de unModelo de Consultoría?

Definición de una profesión

¿Es la consultoría de empresas una profesión?

Proceso de consultoría

Etapas del Proceso

Pre-diagnóstico:Detectar la problemática y posibles causas.

Confianza desde la etapa inicialConfianza desde la etapa inicialConfianza desde la etapa inicialVV

Consultoría Multifuncional: Como su nombre lo indica es el consultor que se involucra en diferentes áreas de una empresa, para ello es necesario que se involucre solo en algún sector de la economía.

Empresas de contabilidad con servicios de consultoría: Esta la desarrollan preferentemente despachos con perfil en áreas contable y fiscal.

Consultores Pequeños y medianos: Hay despachos que pueden incursionar en el ámbito regional, estatal, nacional o internacional.

Tecnológica: Dirigida a la tecnificación de los procesos de producción.

Gerencial: Es el tipo de consultoría que atiende la visión estratégica de las organizaciones.

Marketing: Uno de los servicios de consultoría más demandados tiene que ver con el posicionamiento de una empresa en su nicho de mercado.

Virtual: Son despachos de consultoría que brindan cursos de capacitación o asesoría online

1.Conocer la naturaleza del cliente: Público, Privado o social. 2.Tipo de servicios que necesita el cliente:Integral, estratégico o tipo boutique. 3.Alcance de tus servicios: De acuerdo al perfil profesional del despacho. 4.Tipo de consultoría: De procesos, Doctor-paciente, integral o experto. 5.Obligaciones legales: Públicas o privadas. 6.Tamaño de la organización: MiPyME, Gobierno Federal, Estatal o Municipal. 7.Enfoque sistémico: El todo es mas que la suma de sus partes, es decir las áreas más sus relaciones. 8.Aspectos Cíclicos de la organización: Del mercado o periodo de gobierno. 9.Aprovechar programas sociales: Ya están los procesos en las reglas de operación. 10.Innovador: Debe ser una propuesta que valla de acuerdo a las tendencias económicas.

Conocimientos teóricos y prácticos: El nivel necesario de conocimientos profesionales no se alcanza sin cierto número de años de experiencia práctica, además de una enseñanza superior completa

La pretensión de profesionalización tiene años de retraso. Una profesión es una creación social (prestigio, situación jurídica, etc.), no una creación empresarial, y es demasiado tarde para tratar de obtener un reconocimiento social.» David Maister

El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la organización del cliente. El proceso de consultoría es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la organización del cliente.

Fase I. Iniciación Contratar los servicios de consultoría a través de una propuesta de valor que sea de interés para el cliente.

Primeros contactos con el cliente Darnos a conocer y conocer al cliente. .

Diagnóstico Prelimina: Detectar la problemática y posibles causas.

Propuesta de valor: Elaborar una propuesta de trabajo atractiva para el cliente con un alto valor.

Contrato:Firmar el contrato de prestación de servicios sea esta una carta compromiso o contrato.

Fase II. Diagnóstico: Conocer el detalle de la problemática y sus causas de la organización a través de la aplicación de diferentes técnicas y herramientas de diagnóstico.

Fase III. Plan de acción: 1. Elaborar soluciones. 2. Evaluar opciones. 3. Propuesta al cliente. 4. Planear la aplicación de medidas. Regresar Objetivo: Formular un plan de acción que permita revertir la problemático y/o aprovechar un potencial no explotado para la mejora de la organización estableciendo las estrategias, acciones, recursos, responsables y tiempos de realización del cometido.

En pre-diagnóstico se usa método insumo-producto:Este método implica que el análisis del consultor debe prestar considerable atención a las relaciones y proporciones básicas en la organización cliente

La experiencia muestra que el éxito de una misión de consultoría se funda en que en la etapa inicial se establezcan una confianza mutua y una empatía

Muy importante estar familiarizado con el sector:El cliente no desea que el consultor se presente con soluciones confeccionadas, pero espera tratar con alguien que esté muy familiarizado con los tipos de problemasque se pueden plantear en su organización.

Diagnóstico preliminar de los problemas:Detectar la problemática y posibles causas.