Manutenção

MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA

TIPOS DE MANUTENÇÃO

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• Manutenção automotiva

CHECK LIST

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• É um formulário utilizado como ferramenta, para a conferência de determinados itens do veículo afim de verificar as suas condições.
• Seu objetivo é captar serviços novos e apresentar ao proprietário a real condição do veículo.

CHECKLIST

• Check List (application/pdf)
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CHECKLIST

DIAGNÓSTICO

• Diagnóstico
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DIAGNÓSTICO

DIAGNÓSTICO - FLUXOGRAMA

ORÇAMENTO

• * É um documento que deve ser elaborado antes da compra do produto ou do serviço.
• Pode ser necessário quando envolve situações como:
• muitos itens, valores elevados, diagnósticos por técnicos, e que podem gerar dúvidas na sua exatidão;
• ou decisão que não pode ser feita na hora (orçamento para empresa, por exemplo, ou quando se necessita comparar orçamentos em concorrência); geralmente estes orçamentos são retirados pelos clientes para análise.
• * De toda forma, por lei, para ter validade necessita conter várias informações do cliente e do fornecedor.
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Slide 10

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• Orçamento
• Orçamento - Definição

ORDEM DE SERVIÇO

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• Ordem de serviço
• Ordem de serviço - Deve conter
• Ordem de serviço - Fechamento

FLUXOGRAMA DE SERVIÇOS NA OFICINA

FLUXOGRAMA DE MANUTENÇÃO

FLUXOGRAMA