Flashcards
Marketing FAB
Cards in this deck (11)
- 1Erläutern sie kurz mit einem Satz warum es sinnvoll für einen Freizeitbadbetreiber ist, sich dem Kunden verstärkt zu widmen?Weil die Kunden langfristig über den Erfolg oder Misserfolg einer Leistung entscheiden
- 2Welche Informationen sind für die Betreiber von Freizeitbädern besonders wichtig, wenn sie ihr Bad kunden orientiert führen wollen?1. Wer sind die Kunden eines Freizeitbades
2. Welche Zielgruppen hat das Freizeitbad
3.Welche Zielgruppen soll das Freizeitbad anziehen
4. Welche Bedürfnisse haben die Kunden
5. Welche Basisfähigkeit besitzt das Fzb.
6.Wie zufrieden sind die kunden
7. Welche beschwerten gibt es und wie häufig.
8. Wie treu sind die Kunden
9. Woher kommen die Kunden
10. Wie zieht die Qualität des Angebotes bzw. der Leistungen des eigenen Fzb. aus. - 3Welche Instrumente stehen einem Freizeitbad zur Informationsbeschreibung zur Verfügung? Benennen sie 51. Freizeitbad - Marketing - Check.
2. Kundenbefragungen.
3. Mitarbeiter mit Kundenkontakt.
4. Beschwerdenmanagement
5 Konkurrenz analysieren - 4Führen sie die 2 Vorteile an, die Stammkuznden einem Freizeitbad bringen1. mit den Stammkunden hat man im Fzb weniger Arbeit als mit Neukunden.
2. Bäder mit einem hohen Stammkundenanteil profitieren dagegen von der positiven Mund zu Mund Reklame ihrer Stammkunden. - 5Welche Bedienungen erfüllen ein Bad, das Kunden orientiert arbeitet. Benennen sie 2 davon!1. Der Kunde ist König
2. Jeder Mitarbeiter richtet sein Handeln an den Bedürfnissen der Kunden aus. - 6Benennen sie 4 Ziele die Werbung haben kann!1. Erhöhen des Bekantheitsgrades
2. Verbesserung des Image
3. Gewinnung von Neukunden
4. Informationen über (neue) Einrichtungen und Dienstleistungen - 7Führen sie 10 Bedürfnisse an, die durch Werbung gewecht werden können !1Gesundheit 2Entspannung
3Steigerung der Aktiuvität und Gesundheit 4Erholung
5Geniesen 6Freindlichkeit
7persöhnlichkeit 8faire Preise
9abwechslungsreiche angebote
10Urlaubsatmosphäre - 8Geben sie 5 Grundsätze der Werbungsgestaltung an!Werbung muss:
1. übersichtlich gestaltet werden.
2. verständlich gestaltet sein,
3. einfach gestaltet sein,
4.geordnet gegliedert sein.
5. durch kürze und Prägnanz gekenzeichnet sein - 9Benennen sie 10 Werbeträger, die sich besonders für FzB anbieten!1. Hauswurfsendunden 2.Anzeigen
3.Rundfunkwerbung 4. Plakatwerbung
5. Imagebroschüre 6.Internet
7. Werbung auf Brieffunkschlägen
8. Kinowerbung
9. Spezielle Werbemedien - 10Benennen sie 4Faktoren die für die Auswahl eines Werbeträgers von Bedeutung sind.1. Der Werbeträger wird von der gewünschten Zielgruppe möglichst intensiv genutzt.
2. Die Reichweite des Werbeträgers stimmt in etwar mit dem Einzugsgebiet des Fzb. über ein oder umfasst einen Teil des Einzuggebietes
3. Die Konkurenzbäder werben möglichst nicht in diesem Werbeträger.
4. Die Kosten der Erreichung einer Zielgruppe - 11Führen sie 4 Einflüsse an, die die werbewirkung stören können1. Falsche Kostensenkungsansätze
2. Streuverluste
3.schwacher Werbemittel Kontakt
4. Störung bei der physischen Verarbeitung
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- Deutsch Apfelbacher
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- Deleted user · Mar 2017
- Updated
- Mar 11, 2017
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- Created by Pascal Halbleib · Jan 29, 2016
- Copied by Pascal Halbleib · Mar 11, 2017
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