Mapa- Estilos de Comunicación

Mapa- Estilos de Comunicación

1. proceso de transmisión de ideas, sentimientos, emociones a un sujeto que será considerado el receptor.

   • Estilos de comunicación
     • Estilo Agresivo
       • Características
         • Tono de voz fuerte e imponente
         • no escucha a otros
         • exige, desacredita, critica
         • ausencia de empatía
         • unidireccionalidad
         • no reconoce los derechos de otros
         • lenguaje corporal amenazante
       • Efectos
         • corta la comunicación
         • No hay retrolimentación
         • genera temor, rechazo
     • Estilo Asertivo
       • Características
         • afirma sus derechos sin atropellar a otros
         • utiliza un lenguaje claro y respetuoso
         • tono de voz firme y sereno
         • contacto visual mesurado
       • Efectos
         • transmite confianza
         • genera empatía
         • permite claridad
         • toma decisiones, sin sentimiento de culpa
     • Estilo Pasivo
       • Características
         • No logran expresarse
         • se disculpan todo el tiempo
         • inseguridad, temor
         • Conducta evasiva
         • no confrontan
       • Efectos
         • acumula malestar
         • genera confusión
         • somatizaciones
         • facilita el maltrato