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DERECHOS DEL USUARIO DEL SISTEMA FINANCIERO
Questions in this quiz (5)
1Uno de los derechos más importantes que tengo como usuario del sistema financiero es poder disponer en forma oportuna del dinero que he depositado en una institución financiera:
- ACuando yo lo decida por mi cuenta
- BCuando la institución financiera lo decida por su cuenta
- CEn los términos y condiciones pactados entre la institución financiera y yo
2¿Puede una institución financiera presionarme u obligarme a recibir productos o servicios financieros?
- ANunca
- BSólo cuando la institución financiera sepa que los necesito verdaderamente
- CSólo cuando yo he solicitado a la institución financiera productos o servicios financieros
3Yo escojo la institución financiera para contratar un préstamo, realizar un depósito o sacar una tarjeta de crédito, en función de:
- AMi instinto
- BDe la antigüedad de la institución financiera
- CDe la comparación de precios, tarifas y costos que me cobran y de los beneficios y servicios que me ofrecen las distintas instituciones financieras, así como de su calificación de riesgo
4Cuando accedo a un producto o servicio financiero, solicito a la institución financiera que celebremos un contrato por escrito:
- ASiempre
- BSólo cuando el producto o servicio financiero me ha sido ofertado vía telefónica
- CSólo cuando el producto o servicio financiero me ha sido ofertado por internet
5Cuando tengo un reclamo o queja que formular a una institución financiera, yo acudo en primer lugar:
- AA la Superintendencia de Bancos
- BA un asesor del Banco
- CAl Defensor del Pueblo
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- DERECHOS DEL USUARIO DEL SISTEMA FINANCIERO
- Author
- jorgitonadres
- Language
- Español
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- History
- Created on 26 Nov 2015 · updated on 13 Jan 2017
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