Unidad IV: Producto

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• Instituto Tecnológico de Zacatecas
• Ingeniería en Gestión Empresarial
• Materia: Mercadotecnia
• Maestra: Ana María Reyes Romo
• Alumna: Ana Paola Perera Marín
• Unidad IV: Producto

4.1 Producto y clasificaciones de productos

• El producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.
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Clasificaciones de los Productos

• Tipos de Producto.- Clasificación General
• 1) Productos de Consumo: Están destinados al consumo personal en los hogares.
• 2) Producto de Negocio: La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.
• 3) Productos según su duración y Tangibilidad: Este tipo de productos está clasificado según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio intangible.

Clasificación Específica

• Clasificación de los Productos de Consumo:
• Se dividen en cuatro tipos de productos, según su uso a nivel personal o en los hogares:
• 1) Producto o Bienes de Conveniencia
• 2) Productos de Comparación o Bienes de Compra Comparada
• 3) Productos o Bienes de Especialidad
• 4) Productos o Bienes no Buscados.
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Clasificación de los Productos de Negocio

• Se dividen en 7 tipos de producto según su negocio.
• 1) Equipo Mayor o Instalaciones
• 2) Equipo Accesorio o Accesorios de Equipamiento
• 3) Materias Primas
• 4) Componentes
• 5) Materiales Procesados
• 6) Suministros de Operación
• 7) Servicios de los Negocios o Servicios a la Empresa.
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Según su Durabilidad y Tangibilidad

• Se dividen en tres tipos de Productos:
• 1) Bienes de Consumo no Duraderos
• 2) Bienes de Consumo Duraderos
• 3) Servicios
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Otros tipos de Productos

• 1) Productos de Consumo Popular
• 2) Productos Gancho
• 3) Productos de Impulso
• 4) Productos de Alta Rotación
• 5) Productos de Media y Baja Rotación
• 6) Productos de Temporada
• 7) Productos Importados
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4.2 Decisiones de Productos Individuales

• Los productos bien diseñados captan atención y provocan mayores ventas. El diseño no es superficial, si no que llega al núcleo del mismo producto. Un buen diseño contribuye a la utilidad de un producto tanto como a su aspecto, y en él están considerados: La apariencia, su facilidad de uso, su seguridad y que sean baratos de usar y reparar. También, deben ser sencillos y económicos de producir y distribuir.
• Las decisiones más importantes durante el desarrollo y marketing de productos y servicios individuales son:
• 1) Atributos del producto.
• 2) Asignación de Marca
• 3) Empaque
• 4) Etiquetado
• 5) Servicio de Apoyo del Producto

La Marca

• La marca es el nombre, término, signo, símbolo o diseño o puede ser una combinación de todos estos, que permiten identificar los bienes o servicios que ofrece una empresa de sus competidores.
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El Empaque

• Muchos de los productos físicos que se ofrecen al mercado tienen que empacarse por su naturaleza. El empaque incluye el diseño y la producción del envase o la envoltura del producto. El empaque puede incluir el envase inmediato del producto, es decir el recipiente que contiene el producto por ejemplo una botella de loción.
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Etiqueta

• Las etiquetas cumplen varias funciones y el vendedor debe decidir cuál es la que quiere usar, la etiqueta identifica el producto o la marca, clasifica el producto, describe varios aspectos del producto (quién lo hizo, como, dónde, cuando, qué contiene, cómo se usa y cuáles son las normas de seguridad).
• Debe asegurarse que las etiquetas contenga la información necesaria.
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4.3 Decisiones sobre la línea y mezcla de Productos

• Mezcla de Productos :
• La mezcla de productos, son todos los productos que ofrecen en venta una compañía. La estructura de mezclas de productos tienen dimensiones tanto en amplitud como en profundidad.
• Su amplitud se mide por el número de líneas de productos que ofrece, su profundidad por la variedad de tamaños, colores y los modelos que ofrecen dentro de cada línea de productos.
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Línea de Productos

• La Línea de Productos es un grupo amplio de productos que se crea para usos fundamentalmente similares y que posee características físicas razonablemente similares.
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4.4 Mercadotecnia de Servicios

• El marketing de servicios toma en cuenta las cuatro características básicas que tienen los servicios para tomar decisiones relacionadas con su mix de marketing. Estos son:
• 1) Intangibilidad
• 2)Inseparabilidad
• 3)Variabilidad
• 4) Carácter Perecedero
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4.5 Mercadotecnia de Productos Internacionales

• Es la planeación y conducción de transacciones a través de las fronteras nacionales para satisfacer los objetivos de los individuos y las organizaciones. También se dice que es la aplicación de la Mercadotecnia entre unos mercados nacionales y otros que se encuentran fuera del país de origen; abarca tanto a los consumidores como a las organizaciones privadas o públicas.
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4.6 Estrategias de Desarrollo de Nuevos Productos

• 1) Generación de Ideas:
• 2) Tamizado de Ideas
• 3) Desarrollo y Prueba de Conceptos
• 4) Desarrollo de Estrategias de Mercadotecnia
• 5) Análisis Financiero
• 6) Desarrollo de Producto
• 7) Pruebas de Mercado
• 8) Comercialización
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4.7 Estrategias del Ciclo de vida del Producto

• Tras lanzar el producto nuevo, la gerencia quiere que el producto disfrute de una vida larga y feliz. Aunque no espera que el producto se venda por siempre, la gerencia quiere obtener una cantidad de utilidades razonables para cubrir el esfuerzo y los riesgos que invirtió en su lanzamiento. La gerencia está consciente de que cada producto tendrá un ciclo de vida, aunque no conozca por adelantado su forma y duración.

Etapa de Introducción

• La etapa de introducción se inicia cuando el producto nuevo es lanzado por primera vez. La introducción toma tiempo y las ventas suelen registrar un crecimiento lento. Productos conocidos como el café instantáneo pulularon muchos años antes de entrar a la etapa del crecimiento rápido. En esta etapa, en comparación con otras etapas, las utilidades son negativas o escasas debido a las pocas ventas y a los elevados gastos por distribución y promoción. Se necesita mucho dinero para atraer a los distribuidores y para crear inventarios.

Etapa de Crecimiento

• Si el producto nuevo satisface el mercado, entra a la etapa de crecimiento, en el cual las ventas empiezan a aumentar velozmente. Las primeras personas en aceptar el producto lo seguirán comprando y las subsiguientes empezarán a seguir los pasos de éstos, sobre todo si escuchan hablar a favor de él. Habrá competidores nuevos que, atraídos por la oportunidad de obtener utilidades, entrarán al mercado.
• Éstos suelen introducir características nuevas en el producto y el mercado se expandirá.

Etapa de Madurez

• En algún punto, el crecimiento de las ventas del producto se afloja, es decir que entra en la etapa de la madurez. Esta etapa, por regla general, dura más tiempo que las etapas anteriores y presenta fuertes desafíos para la gerencia de mercadotecnia. La mayor parte de los productos se encuentran en la etapa de madurez del ciclo de vida y, por consiguiente, la mayor parte de la administración mercadotécnica se refiere al producto maduro.

Etapa de Declinación

• Las ventas de la mayor parte de las formas y las marcas de los productos bajan con el tiempo. La disminución puede ser lenta, como en el caso de los cereales de avena; o veloz, como en el caso de los discos para fonógrafo. Las ventas se pueden desplomar a cero, o pueden bajar a un nivel bajo donde perduran muchos años.