Planeación Estratégica a Franquicia de TOTTO en Ocaña, Norte de Santander

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• Planeación Estratégica a Franquicia de TOTTO en Ocaña, Norte de SantanderPlaneación Estratégica a Franquicia de TOTTO en Ocaña, Norte de Santander
• Maira Ascanio
• Gregory Becerra
• Sergio Bacca
• Paola Velásquez
• Fundación Universitria de Estudios Superiores COMFANORTE - FESC
• Doc. LuisAlfredo
• Ocaña
• 28 Abril de 2022

Planeación Estratégica a Franquicia TOTTO

• Reseña Histórica
• En 1987, Yonatan Bursztyn, su presidente, vio el gran potencial en una fábrica de cuero casi en bancarrota, decide comprarla y reactivar du negocio utilizando la lona para crear una línea de morrales y bolsos. No paso mucho tiempo para que los colores y diseños de TOTTO se convirtieran en los favoritos de los clientes en Colombia y la marca empezó a expandirse por toda Latinoamérica y el mundo.

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• Caption: Organigrama
• Misión
• Ser la organización líder en el desarrollo, producción y comercialización de productos de excelente calidad, dentro de un mercado global, fortaleciendo nuestra marca Totto y promoviendo el desarrollo integral de nuestro personal, clientes, proveedores, colaboradores y accionistas, logrando crecimiento, rentabilidad y solidez, con responsabilidad social.
• Visión
• Ser la marca global más deseada por los viajeros urbanos.
• Valores Corporativos
• Innovación:
• Lealtad
• Honestidad
• Responsabilidad:
• Constancia:

Gerencia e Innovación

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• La parte de innovación en la tienda Totto Ocaña, se ha desperdiciado totalmente, porque Totto a nivel nacional cuenta con tiendas especializadas donde el cliente llega a personalizar su morral a de acorde a su necesidad o gusto, por ejemplo, que tamaño lo desea, color o estampados. Esto en la tienda Totto Ocaña no es posible hacerlo, ya que esta tienda cuenta con colecciones muy viejas que no da la oportunidad al cliente de adquirir su morral personalizado en Totto lab.
• Su innovación también se ha visto truncada, en la no modernización de su tienda, donde el stock siempre se ha mantenido igual desde que abrió la tienda en el año 2010, donde solo se centran en exponer sus artículos, pero no aplican un marketing de experiencias.

Diagnostico situacional

• Enunciado del Problema.
• Falta de modernización y ampliación de la capacidad instalada de Totto Ocaña
• Formulación del Problema
• Tendrá acogida el mejoramiento de la capacidad instala de la tienda Totto
• Objetivos.
• Diseñar un plan de negocio
• Determinar la oferta y demanda de la empresa Totto
• Renovar el concepto de las tiendas físicas Totto por medio de innovaciones, que aumenten la aceptación de los clientes e integren nuevos nichos de mercado en un periodo inferior a 5 años.

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• Objetivo General
• Expandir la Marca Totto alcanzando una mayor cobertura global antes del2023.
• Contribuir con una política ambiental apta para el desarrollo humano y de nuestros clientes antes del 2023.
• Proyectar una imagen corporativa mejorada antes del 2023
• Objetivos Específicos
• Ampliar el mercado de la empresa Totto en el sur oriente del país.
• Renovar los procesos industriales de la empresa Totto para que tengan el menor impacto ambiental posible.
• Renovar el concepto de las tiendas físicas Totto
• Formulación y Evaluación
• Reseña Histórica. va basada a medida de todos nuestros productos proyectan es viable ya que sostiene un balance entre lo estético
• Misión. es viable ya que es ofrecer productos innovadores y de excelente calidad
• Visión. Para el año 2023 Totto logrará mantener el reconocimiento por parte de sus clientes habituales como empresa que fabrica artículos de alta calidad y establecerá nuevas relaciones comerciales para preferencia de los viajeros urbanos
• Valores Corporativos. Una de los valores que son viables en nuestra tienda tonto es innovaciones es aplicar la recursividad al cumplimiento de nuestros objetivos, buscando nuevas y mejores formas de hacer las cosas donde va de la mano con la lealtad estamos comprometidos con nuestros clientes, colaboradores.

Matriz DOFA

• Fortalezas.
• F1. Reconocimiento de la marca viajero y escolar: calidad, precio
• F2. Modelo de negocio, aumentando posicionamiento y ventas
• F3. Fortaleció su publicidad descuento y promociones utilizando el recuso de marketing digital, teniendo en cuenta la situación actual del mundo COVID 19
• F4. Ventas de sistecrédito
• Debilidades
• D2. En cuanto a infraestructura no cuenta con zona de parqueo y es muy pequeña la tienda
• D3. En cuanto al servicio al cliente, los cambios toman mucho tiempo
• D4. No cumplen con el UxF
• D5. Plan de trabajo
• Oportunidades
• * Crecimiento de la población O cañera, amplía el número de demanda.
• * Empresa expansionista, crear nuevas franquicias
• *Tomar más impulsos en el marketing digital, para así generar más clientes.
• *Crear nuevos productos
• Amenazas
• A1. Competencia: marcas posicionadas y reconocidas o marcas piratas
• A2. TLC cambios en las políticas comerciales internacionales
• A3. Covid- 19

Estrategias

• Estrategias FO
• F1.01: mejoramiento de precios para adquirir mayores clientes, teniendo énfasis en la marca viajo y escolar que son de mayor demanda en el municipio de Ocaña
• F3.03: seguir indagando en un mejoramiento paulatino en el marketing digital
• Estrategias DO
• D2.01: el crecimiento de la población es notorio, buscar infraestructura más amplia que cuente con parqueadero y así mejorar la experiencia del cliente
• D3.01: mejorar la atención al cliente en cuantos, a cambios, eso atraería mayor rentabilidad, en vista de la alta demanda de la población.
• Estrategias FA
• F3.A1: mejorar precios y así atraer más clientes y evitar replicas falsas
• F4.A3: Nuevas ideas para la recuperación de cartera
• Estrategias DA
• D1.A1: mejoramiento de marketing, que lo lleva a una mayor expansión y demanda.

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• Caption: Árbol de Problemas
• Competencia
• La competencias que tiene la tienda Totto en Ocaña es, cuenta con grandes empresas que están en el mercado de Ocaña, algunas de ellas son Arturo Calle, Levi`s, Gef/ Punto Blanco, Pat Primo, Koaj y está gran competencia se encuentra en la misma cuadra donde está ubicada Totto, Las franquicias no cuentan con innovación en sus tiendas ya que los productos que ofrece la empresa Totto en Ocaña no son las más actuales, por lo tanto los clientes prefieren realizar compras por la página Web, asimismo, identificamos que los empleados de la tienda Totto no son constantes en el cumplimiento de los objetivos, ya que hay mucha variación de personal, y se puede llegar a la conclusión que no se están cumpliendo con algunas políticas institucionales.

Diagnostico estratégico interno

• Desafíos u obstáculos de la evaluación de la competitividad de las organizaciones.
• Para superar esos desafíos y obstáculos hay que estar en mejoramiento continuo dentro de la organización. Este se consigue a través de capacitaciones del personal y de brindarle la oportunidad de hacer carrera en la organización.
• ​​​​​​​Idea amplia de los recursos organizacionales estratégicos.
• Cuenta con los recursos idóneas, en donde se lleva una ventaja competitiva de mano de obra calificada, materia prima de buena calidad, en tecnología se cuenta con un buen sistema de software que les lleva bien la contabilidad e inventario; y de ahí mismo hacen el proceso para garantías. Los sistemas de cómputo y ofimática están con la tecnología idónea, también maneja sistecredito para que su cliente adquiera sus productos con más facilidad.
• Arquitectura Organizacional
• En la arquitectura organizacional de la empresa Totto está conformado por un organigrama de forma vertical el cual nos permite que todos o los colaboradores puedan tener participación o dar una opinión de acuerdo a su proceso o al área, por esta razón se le recomienda a la empresa Totto que su arquitectura organizacional sea de forma horizontal porque así se puede tener una mejor comunicación.
• Estructura organizacional básica.
• ​​​​​​​Mecanismo de operación.
• ​​​​​​​Mecanismos de decisión

Políticas de negocios y Modelos Dinamicos

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• Caption: Factores críticos para el éxito
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• Caption: Toma de Decisiones

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• Competitividad.
• Innovación. La tienda Totto Ocaña es innovadora en cuanto a sus productos frente a la competencia directa, cuenta con muchas opciones ofertantes para los diversos gustos de los clientes sin importar edad o género.
• Tecnología. Cuenta con un buen apoyo tecnológico como software contable, inventario digitalizado, pagos electrónicos.
• Estrategia. Son buenos aplicando estrategias como la de promoción en descuentos de sus productos, llamado Totto loco y la opción de realizar compras por sistecredito que es una de sus estrategias más exitosas dentro de la tienda.
• Liderazgo. Este ítem si esta débil dentro de la empresa, ya que necesitas más fuerza en su nivel estratégico para que el crecimiento de la tienda sea eficaz, y no se trunque la tienda en su capacidad instalada desde que empezó.
• Crecimiento,
• El crecimiento de la tienda Totto Ocaña se ve reflejado solo en las ventas realizadas por la empresa, no tiene en cuenta el crecimiento de la organización como en la capacidad instalada o en el mejoramiento continuo de los colaboradores, porque si la tienda necesita más espacio y colaboradores, quiere decir que crece más aceleradamente las ventas, a diferencia de como lo hacen actualmente.
• Políticas de Crecimiento
• Evaluar las fortalezas y debilidades de tu negocio por medio de la matriz FODA
• Realizar una investigación de mercado para conocer y tener una idea del crecimiento de Totto en Ocaña
• Definir los objetivos que deseamos alcanzar para el crecimiento de la tienda Totto

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• Políticas de Crecimiento
• Desarrollar un plan de acción donde especifique las metas a corto, mediano y largo plazo, teniendo en cuenta las acciones necesarias para lograrlo por medio en un plan de inversión, financiero y de marketing que ayude a conocer a más personas el nombre de Totto en Ocaña
• Elaborar un documento bien presentado plasmando las estrategias acordadas a seguir para logar el crecimiento deseado implantando nuevas políticas de la tienda Totto
• Contar con aliados estratégicos hace aún más fácil el crecimiento de la tienda, dado asi que se puede llegar a lugares más lejos donde antes no se podía llegar, como lo dice un conocido refrán, la unión hace la fuerza.
• ​​​​​​Conocer la competencia para innovar
• Conocer el tipo de relación del competidor
• ​​​​​​​Conocer la capacidad del competidor para producir y comercializar
• ​​​​​​​Conocer el tipo de perfil del competidor
• ​​​​​​​​​​​​​​Conocer los recursos financieros del competidor