CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 1-°¿Qué es el proceso administrativo?
• R= El proceso administrativo es el que se trata de un modelo con el cual se busca estandarizar la función de un administrador.
• 2-°¿Por quien fue desarrollado el proceso administrativo?
• R= Fue desarrollado por Henry Farol.
• 3-°¿Cómo surgió el proceso administrativo?
• R= Surgió como parte del método científico aplicado a la administración.
• 4-°¿Cuáles son las cuatro fases del proceso administrativo?
• R=Son planeación, organización, dirección y control.
• 5-°¿ Que conforman las fases del proceso administrativo?
• R= Estas fases del proceso administrativo conforman un ciclo, ya que al final el control da origen a la primera fase: planeación.
• 6-°¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo?
• R= Planeación, Organización, Dirección, Integración y control.
• 7-°¿Qué es planeación?
• R= Es la determinación de escenarios futuros, y de los resultados que se pretende obtener con el fin de minimizar riesgos.
• 8-°¿Qué es organización?
• R= Consiste en el diseño y determinación de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, así como el establecimiento de métodos.
• 9-°¿Qué es dirección?
• R= Es la ejecución de todas las etapas del proceso administrativo mediante la conducción y orientación del factor humano.
• 10-°¿Qué es integración?
• R=Es la función mediante la que se seleccionan y obtienen los recursos necesarios para ejecutar los planes.

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 11-°¿Qué es control?
• R=Es el establecimiento de los estándares para evaluar los resultados obtenidos.
• 12-°¿Cuáles son los elementos de los conceptos de planeación?
• R= Son 4 elementos: objetivo, cursos alternos de acción, elección y futuro.
• 13-°¿ Menciona al menos dos importancias de planeación?
• R= *Da lugar a la creación y desarrollo de empresas.
• * Restablece un sistema racional para la toma de decisiones.
• * Elimina la improvisación.
• 14-°¿ Cuáles son los principios de la planeación?
• R= Factibilidad, objetividad, flexibilidad, cuantificación, Del cambio de estrategia y unidad.
• 15-°¿ Cuáles son los elementos y procesos de la etapa de planeación?
• R=Misión, Visión, Valores, Objetivos, Filosofía, credo, compromiso, políticas y programa.
• 16-°¿Qué se requiere para la elaboración de un programa de planeación?
• R= *Ordenar cronológicamente la realización de las actividades.
• *Interrelacionarlas, es decir, determinar que actividades deben llevarse a cabo antes que otras, etc.
• *Designar a los responsables de cada actividad.
• 17-°¿Qué son los presupuestos?
• R= Es la cuantificación monetaria y no monetaria de los recursos necesarios para lograr los objetivos.
• 18-°¿ De que se encargan los presupuestos?
• R= Se encargan de proyectar de manera cuantificable todo lo que se necesita para cumplir los objetivos deseados de una empresa.
• 19-°¿ Qué tipos de presupuestos existen?
• R= *Presupuestos de operación.
• *Presupuestos de capital.
• *Presupuestos de financieros.
• 20-°¿Qué son las técnicas de planeación en una empresa?
• R= Son imprescindibles para anticiparnos al futuro, minimizar riesgos y optimizar riesgos.

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 21-°¿Cómo sabemos cuando una técnica de planeación es cuantitativa?
• R= Cuando se aplican métodos matemáticos o estadísticos.
• 22-°¿Cómo sabemos cuando una técnica de planeación es cualitativa?
• R= Cuando se aplican métodos no matemáticos, el criterio y/o la experiencia.
• 23-°¿Por qué se dice que la planeación es fundamental para una empresa?
• R= Se dice que es fundamental para minimizar riesgos y optimizar recursos.
• 24-°¿Cuáles son las técnicas de planeación mas importantes?
• R= Son planeación estratégica y Análisis FODA.
• 25-°¿Qué es planeación estratégica?
• R= Es el proceso para decidir sobre los objetivos de la organización, los recursos usados para lograr estos objetivos y las políticas que gobiernan la adquisición, uso y disposición de estos recursos.
• 26-°¿Qué es misión?
• R= Es la que captura la razón de ser de una organización, descubre una realidad que perdura el tiempo.
• 27-°¿Qué es visión?
• R= Es la que expresa una aspiración de la organización, describe un cambio el cual permite motivar al personal.
• 28-°¿Qué es Análisis foda?
• R= Consiste en detectar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que pueden afectar el logro de los planes de la empresa.
• 29-°¿Qué son las fortalezas?
• R= Son puntos fuertes y características de la empresa que facilitan el logro de los objetivos.
• 30-°¿Qué son las oportunidades?
• R= Son factores externos del entorno que propician el logro de los objetivos.

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 31-°¿Qué son las debilidades?
• R= son puntos frágiles, factores propios de la organización que impiden el logro de los objetivos?
• 32-°¿Qué son las amenazas?
• R= Son factores externos del entorno que afectan de manera negativa e impiden el logro de los objetivos.
• 33-°¿Cuál es la finalidad del análisis foda?
• R= La finalidad de foda es convertir debilidades en fortalezas y amenazas en oportunidades, basándose en un análisis del entorno y se fundamenta en proyecciones estadísticas, económicas y financieras.
• 34-°¿En que consiste el análisis externo de las amenazas y oportunidades?
• R= Consiste en examinar los factores macroeconómicos, sociales, gubernamentales, legales y tecnológicos que pueden afectar la organización en el ambiente de la empresa y sobre los cuales no se tienen ningún control, tanto de forma inmediata local como nacional e internacional.
• 35-°¿ En que consiste el análisis interno de las fortalezas y debilidades?
• R= Consiste en diagnosticar las capacidades positivas y negativas con que cuenta una organización, las cuales abarcan factores como análisis de recursos(humanos, financieros, materiales, tecnológicos y administrativos), posición competitiva, capacidad de adaptación e innovación y valores.
• 36-°¿Qué son las estrategias de una empresa?
• R= Son cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones mas ventajosas.
• 37-°¿Cuáles son las tres etapas convenientes a seguir en una empresa?
• R= *Determinación de los cursos de acción o alternativas, *Evaluación, *Selección de alternativas.
• 38-°¿Qué son determinación de los cursos de acción o alternativas?
• R= Consiste en buscar el mayor numero de alternativas para lograr cada uno de los objetivos.
• 39-°¿Qué es evaluación?
• R= Que no es otra cosa que analizar y evaluar cada una de las alternativas, tomando en consideración las ventajas y desventajas de cada una de ellas.
• 40-°¿ Qué es selección de alternativas?
• R= Es considerar las alternativas más idóneas en cuanto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquellas que permitan lograr una mayor eficiencia sobre los objetivos de la empresa.

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 41-°¿ Cuáles son los cuatro tipos de estrategias que existen?
• R= *Estrategias funcionales, *Estrategias de negocios, *Estrategias corporativas y *Estrategias globales.
• 42-°¿Qué son las estrategias funcionales?
• R= Se refieren a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales a través de las filosofías modernas.
• 43-°¿ Qué son las estrategias de negocios?
• R= Consiste en la forma de competir y al posicionamiento de la empresa en el mercado, con el propósito de maximizar la ventaja competitiva.
• 44-°¿ Qué son las estrategias corporativas?
• R= Están relacionadas con la selección de una nueva estructura operativa que permita ingresar o salir a nuevas áreas de negocios, agregando valor para lograr la ventaja competitiva.
• 45-°¿Qué son las estrategias globales?
• R= Tienen que ver con las formas de operar en ámbitos fuera de la localidad de la empresa, con el fin de competir en el mercado mundial.
• 46-°¿ Qué es integración vertical?
• R= Fortaleciendo la posición competitiva del negocio original o principal, ya sea hacia atrás, con los proveedores o hacia adelante con los distribuidores.
• 47-°¿ Qué son las alianzas estratégicas?
• R= Es la relación de cooperación a largo plazo entre dos compañías.
• 48-°¿ Qué es diversificación?
• R= Es entrar a nuevas áreas de negocios a través de nuevas operaciones internas, adquisiciones, alianzas estratégicas, ect.
• 49-°¿Qué es reestructuración?
• R= Es reducción del alcance de una compañía en sus áreas de negocios, con el fin de concentrarse en las principales áreas.
• 50-°¿Qué es control y evaluación?
• R= Consiste en establecer sistemas de control adecuados para verificar que se cumplan las metas de acuerdo con los procedimientos y políticas preestablecidos.

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 51-°¿Cuál es el otro nombre de gráfica de gantt?
• R= Se le conoce también como gráficas de barra.
• 52-°¿Cómo funciona la gráfica gantt?
• R= Funciona mediante una línea o barra, se señalan las fechas de inició y término de las actividades.
• 53-°¿Cuáles son los principios de organización?
• R= Para que la etapa de organización funcione se requiere que exista especialización y división del trabajo, la organización también requiere que la autoridad de la persona que ocupa un puesto corresponda a su nivel de responsabilidad.
• 54-°¿Cuál es la estructura de la organización?
• R= La estructura en términos de administración es la distribución de las personas en la organización, la estructura es el conjunto de elementos interrelacionados a través de las reglas que forman un sistema.
• 55-°¿Cuáles son los conceptos importantes de la etapa de organización?
• R= *División de trabajo, *Coordinación,*Comunicación, *Autoridad, *Responsabilidad, *Delegación, *Unidad de mando, *Diseño de la organización, *Centralización, descentralización, desconcentración, *Departamentalización, *Jerarquización, *Linea de mando, *Tramo de control.
• 56-°¿Qué es división de trabajo?
• R= Es necesaria para maximizar la productividad de los trabajadores y de las máquinas con las cuales llevan a cabo su trabajo.
• 57-°¿Qué es coordinación?
• R= Es armonizar esfuerzos individuales para cumplir metas, implica la existencia de un mismo lenguaje.
• 58-°¿Qué es comunicación?
• R= Es el proceso para transmitir ideas, objetivos, necesidades y también para generar respuestas. La comunicación formal es el intercambio de información que se establece entre las personas.
• 59-°¿Qué es autoridad?
• R= Es el derecho discrecional de mandar y poder de hacerse obedecer.
• 60-°¿Qué es la responsabilidad?
• R= Son deberes encomendados por la dirección para ser cumplidos, implica ética, entrega, empeño y es una garantía de cumplimiento.

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 61-°¿Qué es la delegación?
• R= Es encomendar ciertas funciones a un individuo o grupo de individuos, con su autoridad correspondiente.
• 62-°¿Qué es unidad en mando?
• R= Si una persona depende de un solo superior es mas probable que tenga un alto sentido de lealtad y obligación y que a la vez exista menos confusión en cuanto a las órdenes.
• 63-°¿Qué es diseño de organización?
• R= Depende de cada institución, de sus cultura organizacional y de sus necesidades por lo que debe tomar en cuenta todo lo que afecta a la estructura organizacional.
• 64-°¿Qué es la adhocracia?
• R= Es lo opuesto a la burocracia, pues está es rígida en sus rutinas ya adhocracia busca simplificar los procesos y adaptar la organización.
• 65-°¿Qué es la centralización, descentralización, desconcentración?
• R= Son los grados en los que ejerce la autoridad, en todos los niveles de la estructura organizacional.
• 66-°¿Qué es departamentalización?
• R= Es el nombre que se le da a la estructura formal de la organización.
• 67-°¿Menciona algunos de los modelos de organizacionales o departamentalización?
• R= *Por función,*por producto, *por área geográfica * por clientes, etc.
• 68-°¿Qué es jerarquización?
• R= Esta representada a través de un organigrama y considera la cantidad de niveles, desde los accionistas o dueños hasta el nivel operativo más bajo de una empresa.
• 69-°¿Qué es la línea de mando?
• R= Es la representación gráfica de la autoridad y la relación formal existente entre dos personas o áreas.
• 70-°¿Qué es tramo de control?
• R= Es el limite para el número de puestos que puede coordinar una sola persona.

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 71-°¿Qué son la tipología de la organización?
• R= Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implementar en un organismo social.
• 72-°¿Cuáles son los tipos de la tipología de la organización?
• R= Son *organización lineal o militar, *organización funcional o de Taylor, *organización lineo-funcional, *organización de staff, *organización por comités y *organización matricial.
• 73-°¿Qué es organización lineal o militar?
• R= Se caracteriza porque la actividad de decisión se concentra en una sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica de mando.
• 74-°¿Qué es organización funcional o de Taylor?
• R= Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera de cada hombre.
• 75-°¿Quién fue el creador de la organización funcional o de Taylor?
• R= Su creador fue Frederick Taylor.
• 76-°¿Qué es la organización lineo-funcional?
• R= En ésta se combina los dos tipos de organización anteriores, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una.
• 77-°¿Qué es organización de staff?
• R= Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en asuntos tales como el manejo de detalles y contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de línea.
• 78-°¿Cómo se puede representar la línea de autoridad de staff?
• R= Se representa por medio de una líneas punteadas.
• 79-°¿Qué es organización por comités?
• R= Consiste en asignar a los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas que se les encomienda.
• 80-°¿Cuáles son los comités más usuales de la organización por comités?
• R= Son 4,*Directivo, *Ejecutivo, *De vigilancia y *Consultivo.

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 81-°¿Qué es comité directivo?
• R= Representa a los accionistas de una empresa que se encargan de deliberar y resolver los asuntos que asuntos que surgen en la misma.
• 82-°¿Qué es comité ejecutivo?
• R= Es nombrado por el comité directivo para que ejecute los acuerdos que ellos toman.
• 83-°¿Qué es comité de vigilancia?
• R= Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los empleados de la empresa.
• 84-°¿Qué es comité consultivo?
• R= Es integrado por especialistas que, por sus conocimientos o estudios, emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados.
• 85-°¿Qué es organización matricial?
• R= Consiste en combinar la departamentalización por proyecto con la de funciones.
• 86-°¿Qué es el liderazgo?
• R= Es el grados de influencia que tiene un individuo o conjunto de individuos en otros para el logro de un fin.
• 87-°¿Qué es el estilo liderazgo?
• R= El estilo liderazgo se refiere a una serie de comportamientos en la forma de dirigir que caracterizan el líder.
• 88-°¿Qué es la delegación?
• R= Es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.
• 89-°¿Menciona dos requisitos necesarios para poder delegar?
• R= *Especificar metas y objetivos de la función delegada, *Capacitar al personal en quien se va a delegar, *Establecer estándares de actuación.
• 90-°¿Cuáles son las dos formas que tiene que asumir el mando?
• R= Las formas son *ordenes e *instrucciones.

CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

• 91-°¿Qué son la orden?
• R= Es el ejercicio de autoridad mediante el cual se transmite la indicación de que una actividad debe ser desempeñada.
• 92-°¿Qué son las instrucciones?
• R= Son secuencias o pasos que debe realizarse en situaciones de carácter repetitivo.
• 93-°¿Qué es motivación?
• R= Es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
• 94-°¿Qué es necesidad?
• R= Es aquello de lo que no se puede prescindir.
• 95-°¿Qué es deseo?
• R= Es el movimiento energético de la voluntad hacia el conocimiento, posesión o disfrute de una cosa, la acción de anhelar que acontezca o no un suceso.
• 96-°¿Cuál es la teoría mas conocida sobre la motivación de una empresa?
• R= Es la teoría de la jerarquía de las necesidades.
• 97-°¿Cuáles son las necesidades básicas?
• R= * Fisiológicas, *De seguridad, *De amor o pertenencia y *De estimación.
• 98-°¿Qué es la comunicación?
• R= Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe de estar en condiciones de comprendería.
• 99-°¿Cuál es el objetivo de la comunicación?
• R= El objetivo de la comunicación en una empresa es suscitar un cambio, mover a la acción para el bien de la compañía o empresa.
• 100-°¿Cuáles son los tipos de comunicación que existen?
• R= *Formal, *Informal, *Vertical, *Horizontal, *Ascendente, *Descendente, *Verbal, *Visual, *Escrita, *No verbal.