Flashcards
Thema:Mitarbeitergespräch
Cards in this deck (8)
- 1Mitarbeitergespräche
- 2Mitarbeitergespräche sind lösungsorientiertRespekt für die Art und Weise,in der jeder einzelne Mensch ein Problem erlebt.
Man braucht nicht immer die Ursache eines Problems zu kennen,um eine Lösung zu finden.
Alles hängt mit allem zusammen.
Der Mensch birgt in sich selbst die Lösung des Probleme.
Große Probleme benötigen keine großen Lösungen. - 3Führen mit Fragen Fragen als Instrumentsteuert den Gesprächsbeginn.
zielorientiert vorwärts zu bringen.
um Informationen beschaffen.
auf Partner eingehen.
um Zeit zu gewinnen. - 4Offene Fragenbeginne meist mit den w-Fragen
(wie/was/weshalb/wodurch).
ermutigen den Gesprächspartner sich mitzuteilen, auszusprechen.
helfen dem anderen Partner das mitzuteilen was er weiß,sagen will.
lassen dem Antworteten Freiheit, zeigen
Ihm dadurch das Sie Respekt zur Person haben.
komplexe Problemlösung möglich.
schaffen Zeit zum überlegen ,weil der MA länger spricht. - 5Geschlossene Fragensind mit einem oder wenigen Worten beantwortet.
es ermöglicht keine ausweichenden Antworten.
Konzentration auf wesentliche Information.
Fragesteller=Gesprächskontrolleur
Gesprächspartner spricht sich nicht aus.
wichtige Info kann verloren gehen.
Verhörmethode !!! - 6GesprächsformateAnnerkennungsgespräch
Fehlzeitengespräch
Kritikgespräche
Rückkehrgespräche
Zielvereinbarungsgespräch - 7Zielvereinbarungsgespräch Stolpersteinees werden zu viele Ziele vereinbart.
Zielvorgabe statt Zielvereinbarungen.
Ziele der Mitarbeiter nicht berücksichtigt.
nicht Ziele sondern Aufgaben werden definiert.
vereinbarte Ziele nicht messbar.
Zielvereinbarungsgespräche gekoppelt mit Gehaltsgesprächen
Unternehmensziele/Bereichsziele werden nur ungenügend beachtet. - 8Zielvereinbarungenso viele wie möglich,so viele wie nötig
konzentration auf
"Big Points"
wesentliche Ziele
Durchbruchsziele
Information
- Description
- Karteikarten auf VDV-Verkehrsmeister 2017/2018 Modul 1(Mitarbeitergespräch), erstellt von René Carsten Issel auf 29/10/2017.
- Created by
- René Carsten Issel
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