Flashcards

QVT - 4ª AULA - CÍRCULOS DE CONTROLE DA QUALIDADE

Flavia Prado técnico em recursos humanos 1º ano Portuguese 11 cards

Cards in this deck (11)

1CCQ - QUAL A TRADUÇÃO?CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE
2O QUE É CÍRCULO DE CONTROLE DE QUALIDADE?FILOSOFIA DE TRABALHO QUE CONCENTRA SEUS ESFORÇOS NA PARTICIPAÇÃO DAS PESSOAS, DESENVOLVENDO SUA CRIATIVIDADE E GERANDO MAIOR SATISFAÇÃO NO TRABALHO.
3O CCQ É -UM GRUPO PEQUENO - 6 A 10 PESSOAS;
VOLUNTÁRIAS - CONDUZ ATIVIDADES DE CONTROLE DE QUALIDADE
4QUAIS AS CARACTERÍSTICAS DA CCQ?CONTINUIDADE;
AUTO-DESENVOLVIMENTO E MÚTUO-DESENVOLVIMENTO;
UTILIZA TÉCNICAS DE CONTROLE DE QUALIDADE;
PARTICIPAÇÃO DE TODOS OS MEMBROS.
5COMO É A ESTRUTURA DO CCQ.LIDERANÇAS ;
GRUPOS;
ÁREAS DE APOIO;
GRUPOS DE PROMOÇÃO;
GRUPOS DE LÍDERES DE CCQ.
6QUAIS OS OBJETIVOS DO CCQ?1- CRESCIMENTO HUMANO, UTILIZANDO OS POTENCIAIS DOS TRABALHADORES;
2- AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL;
3- AUMENTO DA COMPETITIVIDADE DA EMPRESA E DESENVOLVIMENTO DA COMUNIDADE.
7QUAL A FILOSOFIA DO CCQ?RECONHECIMENTO DE TODOS PARA SEMPRE SE AUTODESENVOLVER.
8QUAIS OS PAPÉIS DO LÍDER ,EXERCIDOS NOS GRUPOS?INTEGRAÇÃO E COOPERAÇÃO ENTRE TODOS;
COORDENA E LIDERA REUNIÕES;
REGISTRA PROPOSTAS;
É O ELO ENTRE O GRUPO;
DESENVOLVE O GRUPO;
TREINAMENTO;
INFORMAÇÕES;
REPRESENTANTE .
9CCQ - COMO MEDIR OS RESULTADOS?1- ÍNDICE DE PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA;
2- NÚMERO DE REUNIÕES;
3- NÚMERO DE PROPOSTAS - IMPLANTADAS, DESCONHECIDAS, INVIABILIZADAS.
10AS REUNIÕES CO CCQ, DEVEM OCORRER, QUANDO?QUINZENAL, MÁXIMO 1 HORA.
11—