Test
inducción y reinducción al sistema de calidad
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Preguntas del test (8)
1CLÍNICA LOPMAN PLUS ODONTOLOGÍA ESTÉTICA ESPECIALIZADA busca la [blank_start]calidad[blank_end] del servicio, a través de la [blank_start]excelencia[blank_end] en cada una de las especialidades ofrecidas, mediante [blank_start]procedimientos seguros[blank_end], un equipo de [blank_start]profesionales competentes[blank_end], [blank_start]materiales[blank_end] de alta calidad, [blank_start]tecnología[blank_end] avanzada y lo más importante [blank_start]tratamientos integrales[blank_end] diseñados para cada uno de nuestros pacientes de acuerdo con sus necesidades y expectativas.
- Acalidad
- Bprocedimientos seguros
- Cprofesionales competentes
- Dmateriales
- Etecnología
- Ftratamientos integrales
- Gexcelencia
2Ser en el 2018 los [blank_start]socios estratégicos[blank_end] preferidos en [blank_start]servicios odontológicos[blank_end] de fondos de empleados, cooperativas, aseguradoras y de todos los grupos de interés relacionados con nuestra actividad; por nuestras soluciones corporativas, servicios profesionales y por nuestros aportes a la salud y bienestar oral de nuestros pacientes
- Aservicios odontológicos
- Bsocios estratégicos
3EN LA POLÍTICA DE CALIDAD LOPMAN PLUS SE COMPROMETE A:
- AENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
- BAUDITAR Y CONTROLAR LAS CONDICIONES DE LOS EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
- CEVALUAR LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL
- DTODAS LAS ANTERIORES
4la imagen se relaciona con: la política de no [blank_start]alcohol, no drogas, no tabaco[blank_end]
- Aalcohol, no drogas, no tabaco
5Los 4 objetivos de calidad de la clínica son: satisfacer las necesidades del cliente, disminuir las quejas y reclamos, disminuir el indice de producto no conforme y evaluar las competencias de los colaboradores
- AVerdadero
- BFalso
6El Objetivo de satisfacción del cliente se mide mensualmente y la calificación debe ser igual o mayor a 4 puntos de acuerdo a la encuesta de satisfacción
- AVerdadero
- BFalso
7El Objetivo número de quejas y reclamos debe ser medido [blank_start]mensualmente[blank_end] y su número debe ser [blank_start]menor o igual a 10[blank_end]
- Amensualmente
- Btrimestralmente
- Canualmente
- Dmenor o igual a 10
- Eigual a 5
- Fmenor o igual a 7
8Qué es SGC?
- ASistema Gestión de Calidad
- BSistema integrado de gestión
- CSatisfacción del cliente y gestión
Información
- Descripción
- Evaluación de inducción y reinducción al sistema de calidad de la clínica de acuerdo a la norma ISO 9001:2008
- Autor
- Carolina Beleño
- Idioma
- Español
- Visitas
- 82
- Etiquetas
- Valoración
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