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DIFERENCIAS EN LOS MANUALES DE PROCESOS , PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES.

Manual de procedimientos

-se define la secuencia de los pasos para ejecutar una tarea

- los procedimientos tienen objetivos diferentes para cada departamento en la organización

- se implementan y no experimentan cambios durante su uso

- su objetivo es finalizar una tarea acorde con los procedimientos

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-son módulos que detallan y especifican como debe proceder los responsables en su ejecución estableciendo políticas, normas y flujo de documentación

Manual de procesos

-los procesos son acciones o actividades organizadas e interrelacionadas orientadas a optener un resultado especifico

- los procesos se operan, se gestionan. Su objetivo es obtener resultados

- los procesos establecen objetivos comunes que son compartidos por todos los departamentos

- partiendo de la premisa que todo aquello que es cuantificable se puede mejorar, cada proceso debe tener asignada una metrica que permita cuantificar la eficiencia del mismo

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Manual de funciones

Asta dirigido fundamentalmente a los niveles de responsabilidad, gerencial o similar sin perjuicio de cargos menores y se refiere a la gestion de los mismos pautando su operatividad y autoridad en las areas o departamentos