Fichas
IMPLEMENTACION
Fichas del conjunto (12)
- 1Implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública en el PerúLa implementación de la gestión por procesos en instituciones públicas del Perú, viene
marcado por el objetivo de alcanzar la calidad en todos los servicios que presta el
Estado, siendo uno de ellos la educación
- 2educación,esta se percibe como un
gran proceso donde todos los actores que conforman la comunidad educativa son necesarios para lograr una gestión de calidad que satisfaga al cliente, siendo que la convivencia y participación escolar constituyen el eslabón para lograr lo planteado. - 3No puede generarse una gestión por procesos y de calidad en la educación,si los
miembros que la conforman no participan activamente en la consecución de la misma. - 4finalidadlograr resultados satisfactorios a las demandas del cliente, siendo esto posible mediante la continua mejora de los procesos
- 5Tipos de procesos1. Los Procesos denominados operativos o misionales
- 62. Los procesos estratégicos,3. Los Procesos de apoyo o soporte
- 7Niveles de procesoLos niveles de procesos permiten estructurar los macro, meso, micro, procesos que se
generan en la institución educativa, en este sentido, - 8Condiciones previas-
Fortalecer el órgano responsable de la implementación de la Gestión por Procesos
- Asegurar los recursos
- Contar con objetivos estratégicos claramente establecidos
- Asegurar el apoyo y compromiso de la Alta Dirección - 9ETAPASPreparatoria
Diagnóstico e Identificación de procesos
Mejora de Procesos - 10Etapa I: Preparatoria- Sensibilizar a toda la entidad
- Capacitar a los encargados de implementar
- Elaborar el plan de trabajo institucional
- Analizar la situación de la entidad - 11Etapa II: Diagnóstico e Identificación de procesos- Describir los procesos actuales
- Elaborar el mapa de procesos actuales
- Determinar los procesos de la entidad
- Identificar destinatarios de bienes y servicios; - 12Etapa III: Mejora de ProcesosInstitucionalizar la Gestión por procesos
- Documentar los procesos mejorados
- Mejorarlos procesos
- Medir, analizar y evaluar
Información
- Descripción
- Fichas sobre IMPLEMENTACION, creado por MAGDA ROCCA ARPE el 24/02/2021.
- Creado por
- MAGDA ROCCA ARPE
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