Fichas
Fundamentos del Marketing Capítulo 6
Fichas del conjunto (25)
- 1Segmentación del mercadoDividir un mercado en grupos de
compradores que tienen diferentes
necesidades, características, y
comportamientos, y quienes podrían
requerir productos o programas de
marketing separados. - 2Selección del mercado meta (o cobertura de mercado)Proceso de evaluación del atractivo
de cada segmento del mercado y
elegir uno o más segmentos para
entrar. - 3DiferenciaciónHacer en realidad diferente la oferta
de mercado para crear un mayor
valor para el cliente. - 4PosicionamientoOrganizar una oferta de mercado
para ocupar un lugar claro,
distintivo y deseable en relación
con productos competidores en las
mentes de los consumidores meta. - 5Diseño de una estrategia de marketing orientada hacia el cliente
- 6Segmentación del mercado Segmentación geográficaDivisión de un mercado en
diferentes unidades geográficas
tales como países, estados, regiones,
municipios, ciudades o incluso,
vecindarios. - 7Segmentación del mercado Segmentación demográficaDivisión del mercado en segmentos
con base en variables tales como
edad, etapa del ciclo de vida,
género, ingreso, ocupación,
educación, religión, origen étnico y
generación. - 8Segmentación del mercado Segmentación por edad y etapas del ciclo de vidaDivisión del mercado en diferentes
grupos de edades y etapas del ciclo
de vida. - 9Segmentación del mercado Segmentación por géneroDivisión de un mercado en
diferentes segmentos con base
en el género. - 10Segmentación del mercado Segmentación por ingresoDivisión de un mercado en
diferentes segmentos de ingreso. - 11Segmentación del mercado Segmentación psicográficaDividir el mercado en diferentes
segmentos con base en las
clases sociales, estilos de vida o
características de personalidad. - 12Segmentación conductualDivisión de un mercado en
segmentos con base en el
conocimiento del consumidor, sus
actitudes o respuestas hacia un
producto. - 13Segmentación por ocasiónDividir el mercado en segmentos
de acuerdo con la ocasión en que
los compradores tienen la idea de
realmente hacer la compra o utilizar
el artículo que compraron. - 14Segmentación por beneficiosDivisión del mercado en segmentos
de acuerdo con los diferentes
benefi cios que los consumidores
buscan obtener del producto. - 15segmentación de los mercados empresarialesLos compradores empresariales pueden ser segmentados geográfica y demográficamente (industria, tamaño de la empresa), por los beneficios
buscados, estatus del usuario, tasa de utilización y estatus de lealtad. Los mercadólogos empresariales también utilizan algunas variables adicionales, tales como características operacionales, enfoques de adquisiciones, factores situacionales y características personales del cliente. - 16La segmentación de los mercados internacionales Segmentación intermercado (o segmentación de mercado cruzado)Creación de segmentos de
consumidores que tienen
necesidades y comportamientos
de compra similares aunque se
encuentran en países diferentes. - 17Requisitos para la segmentación eficaz● Medibles. Pueden medirse el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos.
● Accesibles. Pueden ser efectivamente alcanzados y atendidos.
● Sustanciales. Son lo suficiente grandes o rentables para atenderlos. Debe ser el grupo homogéneo más grande posible. Que valga la pena un programa de marketing a la medida.
● Diferenciable. Son conceptualmente distinguibles y responden de manera diferente a los diferentes programas y elementos de la mezcla de marketing.
● Abarcables. Es posible diseñar programas eficaces para atraer y atender a los segmentos. - 18Mercado metaConjunto de compradores
que comparten necesidades o
características comunes que la
empresa decide atender - 19Marketing indiferenciado (masivo)La empresa decide ignorar las
diferencias de segmento y dirigirse a
todo el mercado con una oferta - 20Marketing diferenciado (segmentado)La empresa decide dirigirse a varios
segmentos de mercado y diseña
diferentes ofertas para cada uno de
ellos - 21Marketing concentrado (o de nicho)Una estrategia de cobertura de
mercado en la cual la empresa busca
una gran participación de uno o
varios segmentos o nichos. - 22MicromarketingPersonalización de productos y
programas de marketing de acuerdo
con las necesidades y los deseos de
individuos específi cos y segmentos
de clientes locales; incluye el
marketing local y el marketing
individual. - 23Marketing localAjustar las marcas y promociones
a las necesidades y deseos de los
segmentos locales de clientes:
ciudades, vecindarios e incluso
tiendas específicas. - 24Posición de productoLa forma en que un producto es
defi nido por los consumidores en sus
atributos importantes con relación
con los productos competidores. - 25Ventaja competitivaVentaja sobre los competidores
que se adquiere al ofrecer mayor
valor al cliente, ya sea por medio
de precios más bajos o por proveer
mayores beneficios que justifiquen
los precios más altos.
Información
- Descripción
- KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG, GARY Fundamentos de marketing Decimoprimera edición PEARSON EDUCACIÓN, México, 2013
- Creado por
- Alejandro Alvarado · jun 2023
- Actualizado
- 24 jun 2023
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