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La tienda más centrada en el cliente del mundo

Amazon es una de las 500 mayores empresas de EE.UU. La compañía, con sede en Seattle (Washington) es un líder global en el comercio electrónico. Desde que Jeff Bezos lanzó Amazon.com en 1995, se ha hecho un progreso significativo en la oferta, en los sitios web y en la red internacional de distribución y servicio al cliente. En la actualidad, Amazon ofrece gran variedad de productos, desde libros o productos electrónicos, hasta raquetas de tenis o diamantes. Tenemos una presencia directa en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Japón, Canadá y China, pero además podemos servir a los clientes en la mayoría de los países del mundo.

acerca de amazon

pagos

Con la tarjeta prepago Amazon Recargable puedes comprar dentro y fuera de Amazon.com.mx.

La tarjeta Amazon Recargable emitida por Banorte y MasterCard no tiene comisiones mensuales ni saldo mínimo requerido y puede ser recargada fácilmente en más de 25 mil establecimientos en todo México.

Acerca de los Meses sin intereses con tarjetas de crédito

Los Meses sin intereses (MSI) con tarjeta de crédito te permiten dividir el total de tu pedido y pagarle al emisor de tu tarjeta de crédito durante un período específico sin tener que pagar el costo completo del pedido de una sola vez cuando te lo enviamos.

Duración del plan a Meses sin intereses

El plazo mínimo del programa es de tres meses y el plazo máximo, generalmente, es de 12 meses. Dependiendo del vendedor y del precio del producto que estés comprando, podrás elegir plazos de 3, 6, 9 o 12 mensualidades sin intereses. El precio total del pedido se dividirá en pagos mensuales del mismo monto cada uno. El monto total mínimo de un pedido para que sea elegible para MSI es de $2,500. Podemos ofrecer promociones periódicas de 3, 6, 9, 12, 18 y 24 meses con criterios de elegibilidad específicos.

El Costo Anual Total (CAT) del programa de Meses sin intereses es de 0%. No cobramos intereses por las compras con MSI; sin embargo, se podrían cobrar comisiones según el acuerdo que tengas con el banco emisor de tu tarjeta de crédito.

pago con tarjeta recargable

pago a meses sin intereses

Usa tarjetas de crédito o débito para pagar tus pedidos en Amazon.com.mx

Estos son los tipos de tarjeta de débito y crédito que puedes usar como método de pago:

Visa

Mastercard

American Express

Carnet

pagos con tarjetas de crédito o debito

rembolsos

Cuando devuelves un artículo, el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de acuerdo con la condición del artículo, el tiempo que has tenido el artículo y la forma en que este fue comprado.

Cómo se procesan los reembolsos

A la hora de devolver un artículo, puedes elegir el método de reembolso que prefieres en el Centro de devoluciones. El método predeterminado es el método de pago que hayas usado para hacer la compra pero puedes elegir recibir Saldo Amazon si prefieres.

Método de pagoMétodo de reembolsoTiempo de reembolso (una vez procesado el reembolso)

Tarjeta de crédito o débitoTarjeta de crédito o débito Hasta 15 días naturales

Tarjeta de crédito o débitoSaldo Amazon Hasta dos días hábiles

Tarjeta de regalo de AmazonSaldo Amazon Hasta dos días hábiles

Certificado promocional No se procesa reembolso No aplica

Combinación de tarjeta de regalo de Amazon y tarjeta de créditoTarjeta de crédito, tarjeta de regalo o ambosHasta 15 días naturales para el monto pagado con tarjeta de crédito, y de tres a cinco días hábiles para el monto pagado con tarjeta de regalo.

Nota: Una vez que el transportista reciba tu producto, pueden pasar hasta 2 semanas para que recibamos tu devolución. Una vez que recibamos el producto, puede tomar entre 3 y 5 días hábiles para procesar tu devolución e iniciar el proceso de reembolso. Puede tomar entre 15 días naturales y hasta 2 ciclos de facturación para que el crédito aparezca en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.

amazon prime

Los beneficios incluyen:

Envío gratis en 1 día para más de 30 ciudades incluyendo Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla, León y más en artículos elegibles en inventario enviados por Amazon México.

Envío gratis en 2 días hábiles para las direcciones en la mayor parte del país.

Envío estándar gratis (3 a 5 días hábiles) en áreas de cobertura limitada.

Envío estándar gratis para los artículos enviados por Amazon desde Estados Unidos (6 a 9 días hábiles sin umbral de pedidos mínimo).

Descuento en el costo de envío prioritario (2 a 4 días hábiles) para productos enviados por Amazon desde Estados Unidos

Descuento en el costo de envío el mismo día en el área metropolitana de la Ciudad de México para productos enviados por Amazon México.

Descuento en el costo de envío en 1 día (cuando esté disponible) para direcciones fuera de la Ciudad de México, Guadalajara, Querétaro y Puebla.

Prime Video: acceso a series exclusivas Amazon Originals, películas reconocidas y series de TV. Para más información, visita acerca de Prime Video.

Descuentos exclusivos cortesía de Amazon Family: Hasta 10% de descuento adicional en pañales, comida para bebé y fórmula infantil (etapa 3 en adelante) en productos envíados por Amazon México. Para más información visita acerca de Amazon Family.

Prime Music: los miembros de Amazon Prime tienen acceso a más de 2 millones de canciones sin anuncios. Para más información, ve a ¿Qué es Prime Music?

Twitch Prime: los miembros recibirán promociones exclusivas en videojuegos físicos en preventa elegibles. Además, los usuarios de Twitch.tv que sincronicen su cuenta de Amazon Prime pueden obtener una suscripción gratuita a un canal Twitch cada mes y acceso exclusivo a contenido gratuito en los videojuegos. Para más información visita Twitch.tv.

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Colombia, Costa Rica, México, Panamá, Perú, Uruguay y Venezuela

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