CRM

Descripción

Administração Mapa Mental sobre CRM, creado por martha barauna lopes el 06/03/2018.
martha barauna lopes
Mapa Mental por martha barauna lopes, actualizado hace más de 1 año
martha barauna lopes
Creado por martha barauna lopes hace alrededor de 6 años
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Resumen del Recurso

CRM
  1. GESTÃO
    1. CLIENTES
      1. NOVOS
        1. CAMPANHA DE FIDELIZAÇÃO
        2. ANTIGOS
          1. CAMPANHA DE FIDELIZAÇÃO
      2. MARKETING
        1. conhecimento do produto
          1. coleta de dados
            1. PROJETO
              1. CAMPANHA
          2. PROCESSOS
            1. ESTRATEGIAS
              1. ATENDIMENTO ONLINE
                1. ATENDIMENTO EXTERNOS
                  1. CAPTAÇÃO DE CLIENTES
                  2. TELEMARKETING
                    1. ATIVO
                      1. RECEPTIVO
                  3. SUPORTE

                    Nota:

                    • SUPORTE
                    1. AUTOMATIZAÇÃO
                      1. ATENDIMENTO PERSONALIZADO
                        1. SERVIÇOS
                          1. INTERAÇÕES INTERNAS
                          2. PROCESSOS
                            1. ANALISE
                              1. ORGANIZAÇÃO
                              2. ACOMPANHAMENTOS
                                1. INFORMAÇÕES
                                  1. COLETA DE DADOS
                                    1. CRUZAMENTO
                                    2. HISTORICO DE CLIENTE
                                      1. INFORMAÇÃO DE COMPRA
                                        1. DADOS PESSOAIS
                                    3. VENDAS
                                      1. INDENTIFICAR
                                        1. QUALIFICAR
                                          1. RASTREAR OPORTUNIDADES
                                            1. CONVERTER EM CLIENTES
                                            2. PEDIDOS
                                              1. ENTREGA
                                              2. FATURAS
                                              Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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